競爭壁壘是指企業(yè)在市場競爭中,基于自身的資源與市場環(huán)境約束,構(gòu)建的有效的針對競爭對手的“競爭門檻”,以達(dá)到維護(hù)自身在市場中的優(yōu)勢地位的市場競爭活動。
核心產(chǎn)品,就是能給顧客帶來最核心的利益的產(chǎn)品,創(chuàng)建核心產(chǎn)品壁壘的關(guān)鍵就是要把握核心技術(shù)。
基本產(chǎn)品,就是產(chǎn)品能給顧客帶來的外圍利益,如飛機(jī)的基本產(chǎn)品就是其安全性、經(jīng)濟(jì)性、快捷性等。企業(yè)可以通過技術(shù)改進(jìn)、改良來提高企業(yè)基本產(chǎn)品的利益(如汽車行業(yè),不斷通過技術(shù)改進(jìn),如增加abs系統(tǒng)等,來增強汽車的便利、快捷、安全),進(jìn)而創(chuàng)建基本產(chǎn)品壁壘。
附加產(chǎn)品的利益,目前企業(yè)間產(chǎn)品的競爭更多地集中在附加產(chǎn)品領(lǐng)域,因此企業(yè)認(rèn)真研究如何構(gòu)建附加產(chǎn)品壁壘就具有極強的現(xiàn)實意義。
如航空公司的附加產(chǎn)品主要集中在航班的服務(wù)、正點率、航班提供的飲食等。誰能在其他條件相同或相似的環(huán)境下,提供更有價值的服務(wù)(如服務(wù)更全面、更加人性化等),誰就將建立自己的附加產(chǎn)品壁壘,進(jìn)而在競爭中確立自身領(lǐng)先的市場地位。