7天無理由退換貨運費誰承擔(dān)與退運費的區(qū)別(因質(zhì)量問題退換貨運費誰承擔(dān)的)

發(fā)布時間:2024-07-06
7天無理由退換貨運費誰承擔(dān)與退運費的區(qū)別
1:7天無理由退換貨運費誰承擔(dān)與退運費的區(qū)別?七天無理由退貨的,運費一般由買家承擔(dān),因為退貨并不是因為商家商品的質(zhì)量等原因。但是如果是因為商品質(zhì)量等問題,而導(dǎo)致賣家退貨的,那么則由賣家承擔(dān)運費。所以需要看情況。
二、退貨運費誰承擔(dān)
(一)運費險
如果賣家有明確標(biāo)明贈送顧客運費險的話,那么退貨是不用自己承擔(dān)運費的,運費由賣家承擔(dān)。
(二)先顧客墊付
雖然賣家有承擔(dān)運費險,然后將物品送還的時候,還是要顧客先支付運費的,等賣家收到物品之后,就會退還運費。
(三)自己購買運費險
如果賣家沒有運費險的話,那么顧客也可以自己先買運費險,這樣退貨的時候就不用自己出錢了。
(四)質(zhì)量問題
如果賣家和顧客都沒有購買運費險,那么要看是誰的問題,如果商品質(zhì)量沒有問題,而顧客要退還的話,則運費需要顧客承擔(dān)
1.這個情況是有一點復(fù)雜的,具體情況通常在商品首頁商家它都會標(biāo)注。
2.如果商家標(biāo)注七天無理由退換,極速退款,贈送運費險等這些標(biāo)志話語商家給的福利。
3.當(dāng)你選擇七天無理由退換貨的時候,如果商家有贈送運費險,那么這個郵費就由商家出。沒有就是有自己支付的。但是通常如果是因商家的產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的退換,你可以要求商家支付郵費。
七天無理由退貨是指在收到產(chǎn)品全新完好不影響二次銷售的情況下可以退回,個人原因退貨的,那么運費是自己承擔(dān)的(商家有贈送運費險的除外),如果是收到的產(chǎn)品質(zhì)量問題的退貨,提供憑證給商家后,運費是商家承擔(dān),你售后申請的退運費的實際并不是退運費你有可能是申請的訂單的全額退款,這個是不屬于運費,運費是需要得到雙方一致認(rèn)可的,那么才算的
由買家負(fù)擔(dān),退運費則由賣家承擔(dān)。
7夭無理由退貨是商家對用戶的一種承諾,你不高興了或者其他任何原因都可以要求退貨,但如果沒有運費險的,又不是由于質(zhì)量問題的退貨,買家是要承擔(dān)退貨運費的,但如果標(biāo)明該商品有運費險,則運費由賣家承擔(dān)
7天無理由退換貨如果賣家沒有贈運費險,運費就由買家自己承擔(dān)。退運費賣家將郵費退給買家。兩者的區(qū)別是:一個郵費由買家承擔(dān),另一個郵費由賣家承擔(dān)。退運費是指如果買家和賣家協(xié)商好,運費由賣家出,當(dāng)買家將收到的貨郵給賣家后,賣家將買家出的郵回去的郵費退回。
區(qū)別在于退換貨的運費險是由商家來承擔(dān)的,你只需要將讓快遞公司上門取件并將貨物交給快遞員即可,退運費是你自己將貨物通過快遞公司發(fā)回給商家并先行墊付運費并將運費金額發(fā)給商家,待商家收到退貨后會將貨款及運費退給你!
2:如何用垂定報單迅速開團(tuán)增加商品銷量?1.新建團(tuán)購:進(jìn)入垂定報單(原報單王)小程序,點擊新建團(tuán)購,開始創(chuàng)建
2.填寫基本信息:團(tuán)長寫的標(biāo)題和公告,給團(tuán)員們看的
標(biāo)題根據(jù)自己的特色填寫,可寫品牌名,小區(qū)名或者醒目的宣傳語,公告可備注本次產(chǎn)品信息,開團(tuán)時間,送貨時間,一些促銷話語等。
團(tuán)員參團(tuán)方式,選擇報名或者支付。報名則團(tuán)員參團(tuán)時只需要報名,用其他方式付款。
支付則需要在參團(tuán)時在線支付,團(tuán)購結(jié)束后貨款結(jié)算給團(tuán)長。
團(tuán)長們的發(fā)貨方式都在這里設(shè)置
3.高級設(shè)置:
團(tuán)員下單時可以看到每個商品的銷售數(shù)量和銷售熱度(銷量好的團(tuán)長可以嘗試勾選哦,有團(tuán)長反應(yīng)可以提高轉(zhuǎn)化率)
團(tuán)員下單時候需要填寫的信息,方便團(tuán)長聯(lián)系
第一次下單需要填寫,之后默認(rèn)使用已填寫的信息!
4.團(tuán)員取貨方式:
選配送,可以快遞到家或者配送到家,團(tuán)員下單需要填收貨地址
選自提點自提,團(tuán)員下單需要選擇自提點
如果兩個都選,團(tuán)員下單的時候,兩種方式自己選一種
自提點由團(tuán)長添加,可以添加多個,團(tuán)員可以自行選擇離他最近的自提點
5.繼續(xù)編輯:
售價是團(tuán)員下單的價格,可以根據(jù)自己需求定義
庫存根據(jù)團(tuán)長要求修改,不修改的話默認(rèn)不限
標(biāo)題和圖片自己填寫,可添加20s視頻
需要修改商品描述的點這個按鈕可以編輯
添加商品,可以新增商品或從商品庫中挑選
全部編輯完成以后,點這個按鈕,創(chuàng)建團(tuán)購
6.創(chuàng)建完成:
產(chǎn)品與產(chǎn)品之間點擊箭頭可上下移動,也可刪除產(chǎn)品
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7天無理由退換貨包裝壞了怎么辦
1、7天無理由退換貨包裝壞了怎么辦?需要協(xié)商處理,因為外包裝破損會對賣家造成損失,這個損失應(yīng)當(dāng)是買家承擔(dān),至于退貨不是質(zhì)量問題的或者是7天無理由退貨的,賣家可以不退貨。
線下商品有質(zhì)量問題7天之內(nèi)可以退換。銷售者通過實體店、網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購、直銷等方式提供商品,不符合質(zhì)量要求的,應(yīng)當(dāng)依照*規(guī)定、當(dāng)事人約定履行退貨、更換、修理等義務(wù)。沒有*規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到商品之日起7日內(nèi)退貨;7日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。[1] 對依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品,消費者要求退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。銷售者應(yīng)當(dāng)及時履行商品修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等義務(wù),不得故意拖延或者無理拒絕。
僅僅是包裝的問題,貨物本身沒有損害就沒什么。如果您退貨后,貨物質(zhì)量因包裝而影響第二次銷售,那么就是您的責(zé)任了。原因是您既然簽收了。就說明貨物本身沒問題,等你退貨后出現(xiàn)質(zhì)量問題,就是您的責(zé)任。賣家同意退貨,那么錢已經(jīng)回到您的賬戶,賣家發(fā)現(xiàn)貨物損毀,可以*您,關(guān)鍵是貨物是否完好。不過一般來說快遞送的東西,包裝出點問題是正常的。
如果只是包裝損壞里面的貨物沒有損壞,是沒什么事,但是如果里面的貨物也損壞了,商家是不會同意你的退貨申請,因為貨物損壞會影響到貨物的二次銷售。
除非你有證據(jù)證明貨物在快遞配送過程中損壞,所以你簽收的時候,一定要驗貨,這樣責(zé)任不在你,所有責(zé)任在快遞那里,才可以7天無理由退換貨
包裝壞了是沒關(guān)系的,只要商品還是完好無損、沒問題的就可以了。
包裝壞了可以用另外一個包裝把商品包起來,給商家寄回去就可以了,商家要重新拆開檢查包裝的,所以不用擔(dān)心包裝壞了就不能退換貨,這是不存在的,也沒有規(guī)定說袋子壞了不能更換。
包裝壞了沒事。里面的物品沒有損壞,那就可以了。要是里面的物品有周全,快可以聯(lián)系客服或者是快遞小哥問清楚索要賠償。這是我的個人意見。實在不行申請退款,把東西退回去,跟客服說明來龍去脈哪,事情解決好。 個人想法。 ?
2、淘寶退貨過程中快遞把商品損壞了,該如何處理?看看簽收了沒有,沒有的話找快遞*處理,流程會非常慢,簽收就自認(rèn)倒霉了,不行的話,找郵局,一般退35倍運費 簽收后就是這樣的,不少受害者和你一樣,快遞的條例就是簽收后不負(fù)責(zé),而且快遞員都是一個狗德行,不給簽,不讓看,以后貴重的東西少上網(wǎng)買了 他簽收了,等于他承認(rèn)了貨物沒有損壞,或者是在簽收之前你們有電話聯(lián)系過了,聯(lián)系好怎么處理,要是沒有聯(lián)系好你,然后他簽收了,收到貨物后才說爛了,這個是需要簽收方負(fù)責(zé),放心,這個符合淘寶條理,你*勝算很大
3、退貨途中損壞怎么辦?買家可與快遞*協(xié)商,要求快遞*進(jìn)行相關(guān)賠償;
買家可與賣家進(jìn)行協(xié)商,要求賣家追究快遞*責(zé)任,并表明貨同城快遞上門取件物損壞不是買家所造成的問題,并要求賣家退還錢款;
在協(xié)商無果后,用戶可前往消費者*中心,請求*員的協(xié)助;
用戶可前往*,向*提*訟,要求快遞*進(jìn)行賠償。
退貨途中如果發(fā)生損壞的話,那是快遞的責(zé)任,只要你在退貨之前保證你發(fā)的東西沒有問題就可以了。
4、客戶退回的途中商品損壞怎么辦?客戶的包裹在退回的途中就壞的,那么你的在簽收的時候就直接拒收的,不要簽收這個包裹,然后跟客戶那邊說包裹破損拒收了,讓他那邊聯(lián)系快遞*處理,讓他那邊聯(lián)系快遞*核實,讓快遞那邊進(jìn)行賠付的,客戶后臺申請的退貨你那邊先給他駁回就可以了,破損的件一定不要簽收的,簽收了到時你就解釋不清了,客戶那邊只要看到你的包裹簽收的,什么都不管了,就一個勁的催退款的,所以你這個拒收讓客戶跟快遞去解決
5、退貨物流把東西弄壞了怎么辦?退貨時物流弄壞東西了,叫物流*原價賠償就可以了。馬上聯(lián)系幫你寄件的快遞員,如果不同意賠償?shù)脑挘?到物流*和郵局,馬上會有人聯(lián)系你賠付
6、京東買家退貨破損了怎么辦?退貨,因快遞破損,由快遞重?fù)?dān),破損貨物賠付,退回運費,如你買保險由保險*賠付,到時會自動退回支付寶,賣家不重?fù)?dān)退回運費。
7天無理由退換貨運費誰承擔(dān)與退運費的區(qū)別
1:7天無理由退換貨運費誰承擔(dān)與退運費的區(qū)別?七天無理由退貨的,運費一般由買家承擔(dān),因為退貨并不是因為商家商品的質(zhì)量等原因。但是如果是因為商品質(zhì)量等問題,而導(dǎo)致賣家退貨的,那么則由賣家承擔(dān)運費。所以需要看情況。
二、退貨運費誰承擔(dān)
(一)運費險
如果賣家有明確標(biāo)明贈送顧客運費險的話,那么退貨是不用自己承擔(dān)運費的,運費由賣家承擔(dān)。
(二)先顧客墊付
雖然賣家有承擔(dān)運費險,然后將物品送還的時候,還是要顧客先支付運費的,等賣家收到物品之后,就會退還運費。
(三)自己購買運費險
如果賣家沒有運費險的話,那么顧客也可以自己先買運費險,這樣退貨的時候就不用自己出錢了。
(四)質(zhì)量問題
如果賣家和顧客都沒有購買運費險,那么要看是誰的問題,如果商品質(zhì)量沒有問題,而顧客要退還的話,則運費需要顧客承擔(dān)
1.這個情況是有一點復(fù)雜的,具體情況通常在商品首頁商家它都會標(biāo)注。
2.如果商家標(biāo)注七天無理由退換,極速退款,贈送運費險等這些標(biāo)志話語商家給的福利。
3.當(dāng)你選擇七天無理由退換貨的時候,如果商家有贈送運費險,那么這個郵費就由商家出。沒有就是有自己支付的。但是通常如果是因商家的產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的退換,你可以要求商家支付郵費。
七天無理由退貨是指在收到產(chǎn)品全新完好不影響二次銷售的情況下可以退回,個人原因退貨的,那么運費是自己承擔(dān)的(商家有贈送運費險的除外),如果是收到的產(chǎn)品質(zhì)量問題的退貨,提供憑證給商家后,運費是商家承擔(dān),你售后申請的退運費的實際并不是退運費你有可能是申請的訂單的全額退款,這個是不屬于運費,運費是需要得到雙方一致認(rèn)可的,那么才算的
由買家負(fù)擔(dān),退運費則由賣家承擔(dān)。
7夭無理由退貨是商家對用戶的一種承諾,你不高興了或者其他任何原因都可以要求退貨,但如果沒有運費險的,又不是由于質(zhì)量問題的退貨,買家是要承擔(dān)退貨運費的,但如果標(biāo)明該商品有運費險,則運費由賣家承擔(dān)
7天無理由退換貨如果賣家沒有贈運費險,運費就由買家自己承擔(dān)。退運費賣家將郵費退給買家。兩者的區(qū)別是:一個郵費由買家承擔(dān),另一個郵費由賣家承擔(dān)。退運費是指如果買家和賣家協(xié)商好,運費由賣家出,當(dāng)買家將收到的貨郵給賣家后,賣家將買家出的郵回去的郵費退回。
區(qū)別在于退換貨的運費險是由商家來承擔(dān)的,你只需要將讓快遞*上門取件并將貨物交給快遞員即可,退運費是你自己將貨物通過快遞*發(fā)回給商家并先行墊付運費并將運費金額發(fā)給商家,待商家收到退貨后會將貨款及運費退給你!
2:為什么網(wǎng)購有運費險退貨還要運費呢?有運費險之所以還要付運費,主要是因為運費險的理賠金額是按照消費者的收貨地址和商家在*中預(yù)留的退貨地址進(jìn)行首公斤價格賠付。
因此,如果商品的重量較重,那么超過首公斤后的運費,就還需要消費者自行支付了。當(dāng)然,如果商品的重量未超過首公斤,那么運費險就可以理賠全部運費,而不需要消費者再另行支付一部分的運費了。
網(wǎng)購有運費險退貨還要運費的原因是,運費險是一種保險,保險是要你先行墊付。然后保險在理賠的,所以需要你先支付運費。
然后退貨后,保險*會把運費打到你的賬戶上,不需要你做什么操作的,假如你用的淘寶的菜鳥驛站,直接上門取件的話,是不需要先墊付的
正常網(wǎng)購有運費險,退貨需要自己先行墊付運費。然后等賣家收到貨物以后,確認(rèn)以后,運費險會直接發(fā)放到你的賬戶里。所以不用擔(dān)心,可以直接先墊付一下。等賣家收到貨以后確認(rèn)了,然后你再查一下,你賬戶里有沒有這筆運費,險到賬。希望我的回答可以幫助到你。
那么網(wǎng)購有運費險,退貨還要運費:有運費險一般是不需要再收運費的,可能就是在你退還貨物的時候需要自己先墊付運費,然后再等貨物發(fā)回到賣家那里的時候,運費險才會退還到你的賬戶里面的。按道理是不需要自己額外再出運費的。不然為什么會有運費險一說呢。
3:支付寶有錢淘寶退款墊付是什么意思?淘寶退款墊付是淘寶提供的極速退款服務(wù)。極速退款是淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)為交易誠信記錄良好的會員提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),目的是讓誠信記錄良好的會員享受到尊貴的退款服務(wù)。
在確認(rèn)收貨前,申請退貨退款,將貨物寄出并且上傳物流單號后,無需等待賣家確認(rèn)收貨,快速拿到錢款,減少退款的等待時長。
極速退款的交易,當(dāng)買家把貨物寄出給賣家后,在退款協(xié)議中填寫退貨*后,退款狀態(tài)會變更為【極速退款成功】,這是由于買家在淘寶/天貓上誠信記錄良好,所以淘寶/天貓待賣家先將退款墊付給買家。
賣家確認(rèn)收貨后,退款才真正成功,如果商家發(fā)現(xiàn)商品未收到或者影響二次銷售,商家/淘寶客服將會聯(lián)系買家,并且有可能向買家要回之前墊付的錢款。
4:淘寶賣家寄錯退款必須賣家墊付嗎?不是。
寄錯導(dǎo)致的退款不需要賣家墊付,買家可以在平臺上面申請退貨退款,等賣家收到貨后在*上面操作退款就好了,不用墊付費用。
不過買家寄回的運費可以讓賣家先墊付,這個貨款是不用提前支付的,沒有這個規(guī)定,跟買家解釋清楚即可。
5:確認(rèn)收貨之后再申請售后,淘寶還會自動墊付嗎?淘寶可不會自動墊付。買家只要是真實交易在線付款,支付寶就提供擔(dān)保交易,*就有保障。交易成功,這錢給了賣家。萬一賣家賬戶沒錢,保證金不足,買家哭吧除非有確鑿證據(jù),淘寶會啟動消費者保護(hù)基金給予賠付。
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