本文為大家介紹滴滴投訴率如何清零(滴滴的投訴率分怎么降下來)，下面和小編一起看看詳細(xì)內(nèi)容吧。
滴滴的投訴率無法清零。只要司機(jī)被投訴過，就一定有投訴率。所以，想要降低投訴率，降低投訴率是最關(guān)鍵的。當(dāng)然，對于一些不符合事實(shí)的司機(jī)投訴，司機(jī)也可以提出申訴。
滴滴的投訴率是車主接到的投訴量與跑單量的比值。如果投訴率比較高，車主一定要嚴(yán)格按照流程接單，不要拋棄客戶或者走彎路。投訴率會(huì)下降。如果沒有收到投訴，但是投訴率越來越高，可以聯(lián)系客服解決。
投訴率高，首先會(huì)直接影響司機(jī)的夜間服務(wù)卡，可能會(huì)直接被注銷，其次會(huì)影響服務(wù)評(píng)分。如果服務(wù)評(píng)分低，接到的訂單就會(huì)少，收入也會(huì)減少。影響最大的會(huì)導(dǎo)致封號(hào)，短則幾天幾個(gè)月，長則半年甚至永遠(yuǎn)。
資料擴(kuò)充：2018年5月16日，滴滴公布順風(fēng)車階段整改措施。順風(fēng)車用戶標(biāo)簽和車主評(píng)價(jià)功能全部離線，車主每次下單前都需要進(jìn)行人臉識(shí)別。在繼續(xù)評(píng)估網(wǎng)約車夜間保障雙方安全的可行性的同時(shí)，網(wǎng)約車將暫停接受22:00至6:00發(fā)車的訂單。對于22:00之前收到但預(yù)計(jì)服務(wù)時(shí)間超過22:00的訂單，將在出發(fā)前向雙方發(fā)出安全提示。
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