問：無法上傳文件 無法更改權(quán)限為可讀可寫,無法更改權(quán)限
答：您好，
在文件管理中可以正確設(shè)置權(quán)限, 無法上傳文件是因?yàn)槟闹鳈C(jī) 網(wǎng)站被黑，需徹底清理后才可開啟 ,請您清理完成后回復(fù)此工單, 或者將程序備份到本地后刪除空間內(nèi)所有內(nèi)容后回復(fù)此工單核實(shí)為您開啟; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：已清除
答：您好，
您請反饋相關(guān)清除信息, 例如哪些文件有問題, 可以提供一下截圖; 以便于我們核實(shí)及記錄后為您開啟, 且如果再次出現(xiàn)此問題, 您的主機(jī)可能會被永久封停, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實(shí)已經(jīng)處理，已經(jīng)開啟，請平時加強(qiáng)網(wǎng)站安全性檢查，升極程序到最新版本,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問： 還是無法上傳
答：您好，
已改名slcms.mdb_bak，請重新上傳測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩把 賬號為 改為 賬號為已經(jīng)離職了 謝謝。
答：您好，郵箱賬號無法更改，只能刪除，但刪除會同時刪除郵件，如果需要郵件，請先用工具連接將郵件下載到本地保存，然后再刪除賬號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)，請臨時開啟下
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，此服務(wù)器已經(jīng)過期 關(guān)閉，無法開啟 ，并且服務(wù)器過期已經(jīng)超過了3天 ，系統(tǒng)隨時會刪除過期服務(wù)器，若您還需要，建議今天23點(diǎn)之前完成續(xù)費(fèi)，避免刪除后無法找回,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器上的數(shù)據(jù) 還在不在？？？？
上面是登陸賬號，麻煩看下，數(shù)據(jù)還在嗎？？？
答：您好，目前此服務(wù)器127.0.0.1沒有刪除，但是服務(wù)器已經(jīng)到期關(guān)閉，無法登錄。 服務(wù)器沒有刪除，內(nèi)部數(shù)據(jù)也不會有影響。
所以您可以續(xù)費(fèi)使用的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在是想把服務(wù)器換成虛擬機(jī)，因?yàn)榫鸵粋€官網(wǎng)，也很少用，服務(wù)器沒有必要了，請問怎么弄？
我是先買個虛擬機(jī)，然后可以把服務(wù)器上數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)過去，還怎么樣？
答：您好，
您可以先開通一個虛擬主機(jī)，我們?yōu)槟暾埮R時開通主機(jī)，然后您將云主機(jī)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到虛擬主機(jī)。
問：謝謝，
答：您好，
您這個主機(jī)是使用的舊的套餐云主機(jī)，目前架構(gòu)比較老舊了，性能和穩(wěn)定性方面不如彈性云主機(jī)，且維護(hù)成本較高，產(chǎn)品已經(jīng)下架，不建議您直接續(xù)費(fèi)使用，如果要繼續(xù)使用服務(wù)器產(chǎn)品，可以更換成彈性云主機(jī)使用；
如果您要換成虛擬主機(jī)，不需要重新備案，只需要在備案系統(tǒng)內(nèi)將備案信息中將備案碼更改新主機(jī)的就行了。
問：謝謝，
能幫我看下網(wǎng)站總的文件大小嗎？我要選擇什么樣的虛擬主機(jī)
答：您好，
我們查看了下您主機(jī)內(nèi)有三個站點(diǎn)，文件總共大小是在200m左右，數(shù)據(jù)庫是40m，建議您可以選用https://www.west.cn/services/webhosting/morelinevhost.asp 云峰a型，比較劃算，但是需要注意一個虛擬主機(jī)主機(jī)適合放一個站點(diǎn)。
問：你好，我這邊已經(jīng)新購買了虛擬主機(jī)，請把服務(wù)器臨時開啟，我把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移過來
答：您好，已開啟，請今日內(nèi)轉(zhuǎn)移好數(shù)據(jù)，避免被系統(tǒng)關(guān)閉導(dǎo)致無法轉(zhuǎn)移
非常感謝您長期對我司的支持!