由于處理電商包裹壓力激增,聯(lián)邦國際快遞2020年在美國全年提供每周七天的配送服務(wù),并提高其處理大件包裹的能力。它之前曾在假期期間提供每周7天的配送服務(wù)。而在2018年9月,該公司宣布開始全年每周6天的服務(wù)。
聯(lián)邦快遞總裁兼首席運營官raj subramaniam表示:“擴大我們的業(yè)務(wù)范圍在周日為居民提供配送服務(wù),進一步提高了我們滿足電商托運人和在線購物者需求的能力。”
庫存管理供應(yīng)商orderdynamics營銷副總裁charles dimov表示,聯(lián)邦快遞需要為零售商提供每周七天交貨的能力以保持競爭優(yōu)勢。
dimov表示“零售行業(yè)正在努力實現(xiàn)最快交付速度,以符合當今消費者的購物習(xí)慣。”當賣家承諾當日達時,如果聯(lián)邦快遞不在周日提供配送服務(wù),那它很有可能被市場忽略。但是,當聯(lián)邦快遞在2020年推出每周7天的配送服務(wù)時,它將有機會搶奪更多市場份額,并且如果購物者不選擇線上訂單,線下提貨的話,聯(lián)邦快遞便成為為客戶快速送達的另一個選擇。
聯(lián)邦快遞還計劃減少對美國郵政服務(wù)的依賴,美國郵政服務(wù)與聯(lián)邦快遞的smartpost服務(wù)合作,smartpost服務(wù)使用聯(lián)邦快遞的網(wǎng)絡(luò)進行包裹交付的初始階段,然后在距離客戶收貨地的最后一公里交給郵政局。聯(lián)邦快遞計劃增加對技術(shù)的使用,以確定何時多個包裹的目的地相同或相近,這樣聯(lián)邦快遞就可以在最后一公里自己配送,節(jié)約成本。該公司稱,該技術(shù)幫助fedex減少了約20%使用fedex smartpost服務(wù)的包裹。
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