問：無法遠程連接，請協(xié)助關閉防火墻,無法遠程連接請協(xié)助關閉防火墻
答：您好，
已關閉防火墻,非常感謝您長期對我司的支持!
問：systemctl firewalld 怎么執(zhí)行這句話又連接不上了呢？
答：您好，
可登錄管理中心》業(yè)務管理》服務器管理，點管理》控制臺，斷網(wǎng)情況可在本地登陸，請檢查防火墻規(guī)則,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以使用金牌服務，協(xié)助配置環(huán)境嗎？這服務器配置完環(huán)境和nginx后死活訪問不了網(wǎng)站
答：您好，
抱歉，我們不熟悉 軟件的配置，無法提供協(xié)助配置，您可以自己找熟悉這款應用軟件的人為您部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這邊沒有固話， 緊急聯(lián)系人： 蘇燕 手機號碼：
答：您好，好的，已經(jīng)為您刪除錯誤座機并備注應急號碼，備案已經(jīng)提交上來，請耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請抓緊時間處理， 為什么打不開?。?br>答：您好，
1.測試訪問報錯http/1.1 503 unavailable ，一般是資源不足，如iis、cpu或內(nèi)存等 ，重啟網(wǎng)站服務或重啟服務器可恢復
2.獨立ip主機贈送了3次金牌服務，核實還有3次金牌服務，若需協(xié)助排查，請重新提交正確類型獨立ip主機工單，類型選擇：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個備案已通過 但是還未在工信部 查詢到 那這個網(wǎng)站接入的域名 需要解析到我們的服務器上不呢？ 要重新提交資料備案么
答：您好，查看您的備案是今天下午才審核通過的，管局審核結果會第一時間以短信或郵件告知，但下發(fā)數(shù)據(jù)至系統(tǒng)還要2-4個工作日，請晚些時候再進行操作即可，若屆時仍然無法訪問，請在西數(shù)官網(wǎng)您的主機賬號下提交一個技術類的工單，以便我司技術部工作人員核實后為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的意思是之前的域名需要解析在我們西數(shù)服務器上不
答：您好，核實您的-1網(wǎng)站接入并不再我司；現(xiàn)在工信部要求域名綁定解析的接入商和備案接入商需要一致，若是-1下的域名要使用我司主機，您請點擊導航–備案轉入將網(wǎng)站接入我司即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那要重新提交資料審核嗎？大概是好久呢
答：您好，做任何備案操作審核時間是一樣的，您將所有信息提交成功后，我司會在3個工作日內(nèi)進行初審，若是無誤則會為您提交至管局審核，管局審核時間官方回復為20個工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結果會以短信或郵件告知,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果不用我們的服務器 備案會不會被注銷呢
答：您好，工信部要求備案的接入商和域名綁定解析的主機接入商需要一致，若是域名備案在我司，則需要將域名綁定解析在我司國內(nèi)主機上使用，我司系統(tǒng)也會定期進行檢測，若是核實到您的域名使用其他接入商的主機，則會取消您在我司的備案接入，若屆時您未將備案轉入您實際的主機接入商處，備案就會被管局注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那如果域名不綁定我司呢 備案有沒有影響呢
答：您好，有的，備案成功后需要將域名及時解析綁定到我司國內(nèi)主機上并開啟使用；避免后期系統(tǒng)檢測后執(zhí)行注銷接入，取消接入后若域名無其他備案接入商，將會有被注銷的風險,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那這個當時提交備案的時候就是備案接入啊 為什么那個域名沒有接入成功 是因為核驗單沒有寫嗎
問：您好，這怎么接入呢 現(xiàn)在備案不是已經(jīng)在我司了么 不是很理解呢
答：您好，