問：我的服務器需要備案嗎？,服務器備案
答：您好，您的服務器為亞數(shù)機房，存在內(nèi)陸和 香港兩個ip ，若需要解析至國內(nèi)ip ，則域名則需要做備案，若是只是解析至香港ip ，則不需要進行備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：選擇轉(zhuǎn)入并續(xù)費報錯，但又不能選擇直接續(xù)費，請盡快處理，謝謝。
答：您好，請見工單： 回復,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：已修改處理好了，請?zhí)峤粋浒?br>答：您好，好的，已為您提交備案，請等待管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：經(jīng)核實資質(zhì)為最新的，請核實后撤銷備案取消的決定！
答：您好，經(jīng)核實單位證件號不準確，多一位，準確證件號為：j ，需修改后重新提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：實名資料號碼錯誤，需要更改下。號碼前6位是，寫成了，實名通過了，備案通不過，需要更改下
答：您好，
1.請在業(yè)務管理-域名管理-模版管理-添加模版，選擇后綴模板類型，創(chuàng)建正確的所有者信息，再在模板列表處上傳正確審核資料，待模版通過實名審核后進行模版過戶即可；
2.過戶流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器網(wǎng)速慢
答：您好，測試您服務器上其他站點訪問正常， ie 測試您網(wǎng)站訪問正常 ，
問：您好我這邊是您司的代理商，代理號為，
我這邊有少數(shù)客戶收到存在備案主體信息不一致的情況，2-10號會被注銷，今早已提交工單，請求處理，現(xiàn)在查看還是接入商審核當中，還請盡快通過，非常感謝！（附件是名單）
答：您好，附件無法查看，請?zhí)峁~戶，以便核實確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，上午看到有幾個備案被駁回，現(xiàn)已修改好，請重新幫忙審核，提交管局審核。非常感謝！
以下附備案號:
1.備案號：粵icp備號
2.備案號：粵icp備號
3.備案號：粵icp備號
4.備案號：粵icp備號
5.備案號：粵icp備號
6.備案號：粵icp備號
7.備案號：粵icp備號
答：您好，好的，已反饋至審核專員我司會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的電話是麻煩盡快和我這邊進行聯(lián)系，因為我司這邊明天放假，希望盡快進入管局審核，大家過個開心年，感謝
答：您好，已電話聯(lián)系；核實粵icp備號存在問題：1.http://www.wxled.com.cn/無法訪問，若在使用需開啟；http://www.wxxled.com/、http://www.wincensled.com/首頁下方未放置備案號并鏈接工信部網(wǎng)站，請設置；??