問：5月3號注冊時名字填錯了（陳曉艷）?，F(xiàn)在正在身份證認證（陳小燕）
,月號注冊時名字填錯了陳曉艷
答：您好，非常抱歉，請您參考下圖按照我司的流程進行資料修改操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1幫忙解鎖后臺進不去，沒法清理違法信息
答：您好，已經(jīng)臨時解鎖了??127.0.0.1，因非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，清理非常耗時，同時還需要修復相關漏洞，請聯(lián)系您的程序員協(xié)助操作一下，此類攔截信息可以在后臺業(yè)務管理-其它項目-非法信息監(jiān)測中查看到具體內(nèi)容，具體清理流程請參考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ，謝謝。??
問：127.0.0.1 能不能不要把我后臺都鎖定了，有違法信息我們都會及時刪除的，但是這樣三天兩頭的去鎖我的后臺也不是辦法，你們的識別系統(tǒng)應該有存在誤判，會把我后臺的違禁詞過濾庫當成違禁詞一并攔截掉，幫忙看一下，謝謝
答：您好，已經(jīng)為您臨時解鎖了，被攔截的應該沒有您后臺的違禁詞，現(xiàn)在測試時前臺的一些頁面有違禁詞，請及時清理掉。
問：謝謝，希望今后不要鎖定后臺，我好及時清理違法信息，這些都是以前的舊信息，我們也在積極處理中，也在不斷完善違禁詞過濾庫
問： adm開頭的網(wǎng)址是我后臺違禁詞庫添加的違禁詞，你們把這個誤攔截了，希望以后adm開頭的不要攔截，因為這個是我后臺的數(shù)據(jù)，麻煩了，謝謝。
答：您好，adm.maoyigu.com 這個地址已經(jīng)加入白名單，不會再攔截，其他頁面有問題的內(nèi)容請盡快清理。請您測試。?
問：域名whlhgc.com綁定過虛擬主機，必須先刪除！請把此域名解析到您服務器，然后提交工單我司核查
以解析，
答：您好，
已經(jīng)為您調(diào)整了，請您現(xiàn)在測試添加白名單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站無法訪問,昨天就發(fā)現(xiàn)有點問題，今天ping都不通了。
答：您好:
問：網(wǎng)站一直是空白頁，無法訪問
答：您好，抱歉我司核實到獨立ip 段網(wǎng)絡有些問題正在聯(lián)系機房核實處理，請稍后測試看下，如果急于恢復訪問可回復工單我司為您臨時切換到共享ip節(jié)點,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫我臨時切換到共享ip
答：您好，已切換，15-20分鐘左右生效請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：同樣，請幫我恢復到獨立ip
答：您好，
已切換，15-20分鐘左右生效請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!