解決項目經(jīng)理潛在風險的首選方法和最終方法都是中長期激勵制度,再輔以嚴格執(zhí)行的各種制約制度,才能真正的解決問題。
項目經(jīng)理作為工程項目管理中的關鍵人物,在施工企業(yè)內部地位可謂不低,尤其在中小型施工企業(yè)內部更是屬于“特權階層”。目前,我國中小型施工企業(yè)中普遍出現(xiàn)項目經(jīng)理權力過大的現(xiàn)象,如果不能有效制約可能給公司帶來資金風險,造成管理混亂,甚至項目質量也將受到影響,因此,加強在制度層面對項目經(jīng)理的激勵和約束就顯得極為關鍵。
中小型施工企業(yè)中,項目經(jīng)理的權限更大
改革開放以來,隨著我國國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展,建筑市場容量不斷擴大,施工企業(yè)的數(shù)量也同步增多,其中99%的施工企業(yè)都屬于中小型施工企業(yè),尤以江浙一帶為甚。
總結起來,這些中小型施工企業(yè)具有以下共同特點:
企業(yè)規(guī)模不大,產(chǎn)值介于幾億與幾十億之間,資質介于某一建筑領域三級資質與一級資質之間;
企業(yè)的訂單大多依靠老板或大股東的社會關系和地方政府的扶持;
家族企業(yè)文化濃厚,企業(yè)中高層管理者專業(yè)素質不高,職能部門高管多為老板(大股東)的親戚朋友,項目經(jīng)理多為以“包工頭”起家、追隨老板(大股東)多年的心腹;
企業(yè)內部管理水平很差,在企業(yè)運營上,老板(大股東)多用行政命令代替制度,在具體項目上,項目成敗大多取決于項目經(jīng)理的個人能力;
為盡快擴大企業(yè)規(guī)模,老板(大股東)不介意接受掛靠項目。
由于上述原因,中小型施工企業(yè)項目經(jīng)理較大型(多為國有)施工企業(yè)而言,權限較大,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
項目經(jīng)理一般擁有項目資金的大部分,甚至全部的使用權;
項目經(jīng)理一般擁有項目部所有管理人員的任免權;
項目經(jīng)理一般擁有大宗建筑材料的采購權;
項目經(jīng)理一般較少受到預算員、會計等企業(yè)派駐項目部的專業(yè)管理人員的制約。
掛靠項目除了項目經(jīng)理上交若干個百分點的管理費以外,企業(yè)基本不干涉項目部的任何事情,任由項目經(jīng)理自行安排。
中小型施工企業(yè):對自營的項目經(jīng)理有一定的約束和激勵機制
目前,中小型的施工企業(yè)對掛靠項目(項目)經(jīng)理基本沒有制度約束和激勵措施,對自營項目的項目經(jīng)理有一定的約束和激勵機制。
1、對項目經(jīng)理的約束機制
中小型施工企業(yè)對從事自營項目的項目經(jīng)理的制度約束主要體現(xiàn)在財權、物權和人權三方面:
財權方面,企業(yè)通常會制定統(tǒng)一的財務制度,將項目工程款的流向順序設定為業(yè)主——公司財務部門——項目部,并按合同規(guī)定周期結算。
物權方面,企業(yè)通常會在項目較多的地方設立分公司,并將大宗建筑材料采購權收歸分公司所有,項目部只保留零星采購權。
人權方面,企業(yè)通常會采用并行制,即公司總部和項目部同時擁有預算員、施工員、質量員、安全員、材料員、會計、出納等管理人員的招聘、任免權,公司總部招聘的管理人員計入總部正式員工,項目部執(zhí)行招聘的管理人員在項目結束后自行離職。
2、對項目經(jīng)理的激勵機制
中小型施工企業(yè)對自營項目(項目)經(jīng)理的激勵措施主要體現(xiàn)在成本控制獎勵和其他獎勵兩方面:
成本控制獎勵方面,企業(yè)一般會在項目開工前初步計算出工程總量、施工總成本和預期利潤,若項目結算時,工程造價(內部)低于成本,或者通過簽證索賠獲得合同外收入,則項目經(jīng)理將獲得超額利潤的分成作為獎勵;
其他獎勵方面,企業(yè)一般會規(guī)定,若項目獲得質量或安全方面某一等級的獎項,則項目經(jīng)理將獲得相應金額的物質獎勵。
項目經(jīng)理權力過大、制約過少帶來一系列風險
在實際操作中,企業(yè)對項目經(jīng)理的制度約束多流于形式:
財權方面,可能對項目經(jīng)理產(chǎn)生制約的部門有財務部門和預算部門,但是制約作用不到位。首先,雖然項目工程款經(jīng)過了財務部門這道關口才下?lián)芙o項目部,但是財務部門對項目工程款的具體用途并不過問,所以財務部門在項目施工過程中對項目經(jīng)理基本上沒有什么制約;其次,預算部門是中小型施工企業(yè)最薄弱的部門,既缺乏有經(jīng)驗的預算員,更缺乏嚴密的預算制度體系,而項目部的預算員又很容易被項目經(jīng)理拉攏“同化”,因此預算部門也很難對項目經(jīng)理起到制約作用。所以,通常在項目結算發(fā)現(xiàn)問題之前,損失早已發(fā)生了。
物權方面,大宗建筑材料除了鋼材不受地緣因素影響,其他如商品混凝土和沙石等材料只能就地采購。出于成本考慮,企業(yè)只能在項目較多的地方設立分公司(采購權引發(fā)的風險則轉移到分公司采購主管或分公司經(jīng)理身上),在只有單一項目的地方,企業(yè)只能被迫將采購權下放給項目經(jīng)理。
人權方面,雖然企業(yè)能夠做到招聘、任命項目部的重要管理人員,但是首先企業(yè)招聘的人員不一定適合項目部,其次項目經(jīng)理對項目部管理人員有完全的考核權,加之老板(大股東)對項目經(jīng)理的絕對信任,所以很多時候企業(yè)也會將人事任免權下放給項目經(jīng)理。
在項目經(jīng)理大權在握的情況下,項目很可能出現(xiàn)如下風險:
風險一:財務風險:項目經(jīng)理通過如下方式造成項目成本上升,利潤下降(甚至出現(xiàn)虧損),為公司帶來經(jīng)濟損失:
直接貪污、轉移項目工程款;
為收取回扣而高價購買建筑材料或雇傭工班;
倒賣項目建筑材料;
虛報“材料損耗”、項目間接費;
工程拖期引發(fā)的罰款;
項目質量、安全事故帶來的直接和間接的經(jīng)濟損失等。
風險二:質量和安全風險:項目經(jīng)理為了追求個人利益(或疏通社會關系、掩蓋侵吞項目工程款等),采用劣質建筑材料或雇傭不合格工班,造成工程質量、安全隱患和事故。
風險三:品牌和資質風險:項目經(jīng)理的違法行為造成各種惡果后,不但會極大地損害公司的聲譽,更可能導致資質的吊銷、降級和客戶流失。
如何通過制度建設,加強對項目經(jīng)理的制約和激勵?
1、對項目經(jīng)理的制約
(1)在財權方面,建立計劃管理和預決算制度
項目經(jīng)理對項目工程款的絕對使用權是項目經(jīng)理最大的權力,也是項目財務風險的最大來源。企業(yè)一方面應建立嚴格的計劃管理制度,同時強化相應的審批制度,通過計劃和審批限制項目資金的規(guī)模和用途,再輔以預決算制度來控制項目工程建筑成本,將項目經(jīng)理直接侵吞項目工程款的風險化解到可接受的程度。
(2)在物權方面,建立統(tǒng)一采購制度和供應商管理制度
大宗建筑材料采購是項目經(jīng)理間接侵吞項目工程款的主要手段和途徑。企業(yè)應盡量建立統(tǒng)一的采購中心和采購制度,與供應商進行直接談判,通過批量采購降低成本;如不能,則應建立統(tǒng)一的采購制度,并在每個分公司建立采購中心;如仍不能,則直接向項目部派駐預算員、材料員和出納,堅持預算員做計劃,材料員和項目經(jīng)理同時采購,出納記賬,總部預算部門和財務部門每月檢查一次,最大程度降低成本,減少“損失”。
另外,企業(yè)應建立供應商管理制度,將所有的大宗建筑材料供應商都列出名單、等級,并且定期更新。首先,企業(yè)采用競標等方式,迫使供應商接受不高于市場價格的報價;其次,企業(yè)會優(yōu)先選擇排名靠前的供應商供貨;最后,如果某個供應商用利益輸送等方式提供劣質建筑材料,則給予降級、除名等懲罰,使得供應商的長期利益與項目經(jīng)理的個人私利無法達成一致,進而化解項目經(jīng)理間接侵吞項目工程款的風險。
(3)在人權方面,建立職業(yè)發(fā)展通道和人才培養(yǎng)制度
項目部的重要管理人員是項目經(jīng)理謀取不正當私利的制約和障礙,項目經(jīng)理只有將其“同化”以后,才可能實現(xiàn)其謀取不正當私利的目的。目前,中小型施工企業(yè)僅僅向項目部派駐預算員、出納等人員,施工員、質量員和安全員(甚至項目技術負責人)多為項目部自行招聘,項目結束后就離職,這不僅不利于企業(yè)技術人才的積累,更不利于項目部內部的相互制約。僅以施工員為例,企業(yè)應該建立初步的職業(yè)發(fā)展通道,將原來一次性使用的優(yōu)秀施工員吸引到公司技術隊伍中來,加以培養(yǎng)鍛煉,既節(jié)省了企業(yè)長期發(fā)展的招聘成本,也保留了企業(yè)對項目經(jīng)理的制約手段。另外,企業(yè)通過人才培養(yǎng)制度培養(yǎng)技術人才,使其從施工員到施工隊長,再到技術負責人,最后既可以做工程部的部門主管,也可以做新的項目經(jīng)理,使企業(yè)的技術人才隊伍建設能夠跟得上企業(yè)的業(yè)務發(fā)展速度,使企業(yè)能夠安然度過高速發(fā)展的考驗。
(4)在其他方面,加強企業(yè)的執(zhí)行力
任何制度都需要通過人來執(zhí)行,如果好的制度得不到有效地執(zhí)行,那么它就無法發(fā)揮作用。在家族企業(yè)居多的中小型施工企業(yè)中,這一點尤為重要。這就要求企業(yè)的老板(大股東)要帶頭尊重制度,執(zhí)行制度,不能隨意踐踏制度,以行政命令代替制度,而且要對任何破壞制度的人(尤其是親戚朋友)嚴格處罰,以儆效尤。
2、對項目經(jīng)理的激勵
上述制度雖然能夠限制項目經(jīng)理損害公司利益,但是無法約束項目經(jīng)理的不作為,所以需要通過激勵手段提高項目經(jīng)理的工作積極性,使其主動的為公司創(chuàng)造更多的利潤。在中小型施工企業(yè)里,對項目經(jīng)理的短期激勵如年薪、項目分紅等制度已經(jīng)很完善了,但是缺乏中長期激勵制度,建議企業(yè)增加股權激勵等中長期激勵手段,引導項目經(jīng)理追求長期利益,增強項目經(jīng)理對公司的忠誠度,降低單個項目風險。
總結
從管理學上講,最好的企業(yè)應該是“上下同欲”的企業(yè)。即便做不到“上下同欲”,起碼也要做到“上下同利”,如果沒有足夠的利益激勵做基礎,再好的制度也不會讓打工仔有老板的覺悟。所以,解決項目經(jīng)理潛在風險的首選方法和最終方法都是中長期激勵制度,再輔以嚴格執(zhí)行的各種制約制度,才能真正的解決問題。