問：您好，麻煩盡快上報管局，謝謝,麻煩盡快上報管局謝謝
答：您好，好的，已反饋，目前您的備案已經過初審，我司審核專員會盡快為您上報資料，請耐心等待審核結果 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個備案已經很久了，麻煩盡快上報
答：您好，好的，已經反饋至審核專員，由于近期備案申請較多，我司工作人員已經在加緊處理中，請您耐心等待一下，我司會盡快為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 我的網(wǎng)站是2014年備案的，現(xiàn)在營業(yè)執(zhí)照后面不是三證合一嗎，是不是需要更換信息，今天早上我又在平臺上面的備案那里修改資料了，請問改資料是要等多久處理好，因為我有一個新的網(wǎng)站需要備案，但是對方說我這邊備案過，資料沒有更新，所以那邊備案不了
問：我的網(wǎng)站是 www.kstdv.com
答：您好，目前查看資料已經提交,請等待管局審核即可,一般是需要時間為20個工作日內，不含周末和節(jié)假日，審核結果會以短信或郵件形式告知 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個網(wǎng)站備案2014年備案過 現(xiàn)在是營業(yè)執(zhí)照更新了，為什么還需要審核這么久
答：您好，抱歉，目前查看狀態(tài)已經是等待管局審核
一般接入商審核時間在1~2天，管局審核時間在20天左右，部分管局審核較快，在3~5天
請您再稍等一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶在提交營業(yè)執(zhí)照的時候，屬于正常拍攝，并顏色也屬于正常，這次被退回后，看到的營業(yè)執(zhí)照顏色異常。已經第二次出現(xiàn)此問題，客戶已經很反感。是否可以麻煩你們幫忙直接上傳替換掉
答：您好，您上傳的已驗證如圖：；因電子化核驗要求圖片需原件拍攝上傳，此無法代為操作，此建議您更換手機掃碼拍攝試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個問題是小程序的自身出現(xiàn)的問題，非客戶操作失誤，客戶已經遇到過2次相同的問題了，已經特別反感，客戶拍攝時是正常的，上傳卻出現(xiàn)了問題，請幫忙協(xié)助糾正為正確的圖片，見下圖對比圖
答：您好，非常抱歉，因測試拍攝證件是可以正常顯示的；建議您請更換手機試試呢，待重新拍攝后請工單聯(lián)系，幫您查看圖片核實備案資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，但客戶現(xiàn)在已經很反感，認為此為小程序的問題，卻要他幾次進行操作，所以非常的反感，是否可以麻煩你幫我直接更換相關照片，配合核驗，謝謝
答：您好，非常抱歉，1，圖片只能通過微信掃碼拍攝原件上傳，我司確實無法直接為您上傳；