一、消費者權(quán)利有哪些權(quán)利
消費者主要有以下權(quán)利:
1.安全權(quán):
消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù),經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
2.知悉真情權(quán):
消費者享有知悉商品真實情況的權(quán)利。
3.自主選擇權(quán):
消費者享有自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
4.公平交易權(quán):
消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
5.求償權(quán):
消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
6.結(jié)社權(quán):
消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。
7.獲得有關(guān)知識權(quán):
消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。
8.人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利:
消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
9.監(jiān)督權(quán):
消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為,有權(quán)對保護消費者工作提出批評、建議。
二、 消費者權(quán)利受損害的救濟途徑有哪些
1.與經(jīng)營者協(xié)商和解;
2.請求消費者協(xié)會調(diào)解;
3.向有關(guān)行政部門申訴;
4.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
5.向人民法院提起訴訟。
《民事訴訟法》第三條
人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系提起的民事訴訟,適用本法的規(guī)定。
三、消費者權(quán)利受到侵犯起訴的時效
消費者權(quán)利受到侵犯起訴的時效是3年。
《中華人民共和國民法典》第一百八十八條【普通訴訟時效、最長權(quán)利保護期間】
向人民法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為三年。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
訴訟時效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計算。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。但是,自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的,人民法院不予保護,有特殊情況的,人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請決定延長。