9月11日，2020年華為開發(fā)者大會進入第二天會程，也迎來了華為服務號技術分論壇-《數(shù)字新生活，服務新生態(tài)》。華為消費者云服務hicloud業(yè)務部部長孫建發(fā)、中信銀行信用卡中心網(wǎng)絡銀行部副總經(jīng)理曹艷、航班管家高級副總裁梁玉江月、貓眼娛樂高級副總裁徐曉、夢網(wǎng)集團總裁徐剛、唯品會用戶增長總監(jiān)肖鵬杰、遠古高爾夫ceo蔡光輝、輕松到家聯(lián)合創(chuàng)始人付裕等生態(tài)合作伙伴代表出席了本次論壇。論壇上，眾嘉賓圍繞多元化場景下的服務新體驗和數(shù)字新生活進行了精彩交流。
“華為一直堅持以客戶為中心，以消費者為中心，持續(xù)圍繞客戶需求進行創(chuàng)新。我們希望借助華為終端生態(tài)，跟合作伙伴一起打造服務新生態(tài)，豐富服務與人的連接，通過科技賦能推動服務在線化的進程，從而為用戶提供豐富和及時的服務?！比A為消費者云服務hicloud業(yè)務部部長孫建發(fā)在致辭中表示。
為了進一步提升華為終端用戶的場景化數(shù)字生活體驗，同時攜手商家共同解決用戶經(jīng)營難、流量轉化低的普遍痛點，華為整合多場景能力，推出以短鏈路、全場景、高觸達為優(yōu)勢的統(tǒng)一全鏈路商家服務平臺——華為服務號，從而構建企業(yè)與用戶之間的低成本服務營銷b2c聯(lián)接，促進商業(yè)閉環(huán)，讓便捷的數(shù)字服務精準地抵達全球數(shù)億華為終端用戶。
目前，app是用戶體驗移動互聯(lián)網(wǎng)服務的主要渠道，而在華為服務號的全鏈路生態(tài)下，各種服務通過負一屏、瀏覽器、生活服務等流量入口，以服務消息通知、服務推薦的方式主動抵達用戶。相比傳統(tǒng)應用服務，華為服務號的出現(xiàn)，使用戶可以快速直達所需的服務。在不同場景下，華為服務號將餐飲、約車、導航、娛樂、金融等消費者常用服務以卡片的形式分發(fā)，或依據(jù)具體情景智能地推薦給用戶，從而助力商家提高流量轉化。在營銷工具方面，華為服務號也為商家打造了更加豐富的形態(tài)。通過華為服務號提供的場景化商品展示、服務通知、客服和導購、營銷模板等工具，商家將提高流量資源利用率，提升營銷效率，促進服務成交。
當前，華為hms生態(tài)已匯聚了中信銀行信用卡、航班管家、貓眼娛樂、唯品會、遠古高爾夫、輕松到家等優(yōu)質(zhì)服務商為華為終端用戶提供出行、金融、娛樂、在線購物、生活等全方位數(shù)字服務。華為服務號上線后，入駐商家除了能夠享受華為終端生態(tài)下的一級流量紅利，還可以在服務號建立經(jīng)營陣地，在形成商業(yè)閉環(huán)的過程中，沉淀自有粉絲，經(jīng)營忠實用戶。
近幾年，華為全面開放hms(huawei mobile services)，并通過大量的技術共享和扶持政策激勵全球開發(fā)者接入hms生態(tài)進行應用創(chuàng)新，實現(xiàn)生態(tài)共享，共同為全球消費者創(chuàng)造全場景智慧生活體驗。目前，華為終端全球月活用戶已超過7億，華為全球注冊開發(fā)者數(shù)量達180萬。華為服務號將借助華為hms生態(tài)的巨大能量來搭建用戶與信息的新橋梁，豐富服務與人的連接，讓最新的智慧科技成果服務于全球數(shù)億用戶的數(shù)字新生活。