觸頭有四種工作情況：
1．觸頭處于閉合狀態(tài)
觸頭處于閉合狀態(tài)時的主要任務(wù)是保證能通過規(guī)定的電流，且觸頭溫升不超過允許值，主要問題是觸頭的發(fā)熱及熱和電動穩(wěn)定性，觸頭的發(fā)熱是由接觸電阻引起的，故應(yīng)設(shè)法減小接觸電阻。
2．觸頭閉合過程
從動、靜觸頭剛開始接觸到觸頭完全閉合，由于會發(fā)生振動，使它不是一次接觸就能閉合，而是有一個過程的，這個過程稱為觸頭的閉合過程。由于觸頭在閉合過程中會因碰撞而產(chǎn)生機械振動，因此這個過程的主要問題是減小機械振動，從而減小觸頭的磨損，避免觸頭熔焊。
3．觸頭處于斷開狀態(tài)
觸頭處于斷開狀態(tài)時，必須有足夠的開距，以保證可靠地熄滅電弧和開斷電路。
4．觸頭的開斷過程
觸頭開斷過程是觸頭最繁重的工作過程。一般可分三個階段：第一個階段是從觸頭完全閉合時起，到觸頭將開始分開為止；第二階段是觸頭開始分開以后的一段時間；第三階段是電路完全切斷的過程。由于在觸頭開斷電路時，一般會在觸頭間產(chǎn)生電弧，因此這個過程的主要問題是熄滅電弧，減小由電弧而產(chǎn)生的觸頭電磨損。