中國的制造業(yè)信息化是怎么了?為什么這么說呢,我們首先回過頭來看中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程，可謂之迅猛，*民 的數(shù)字的增長和中國人口的比例一點也不比發(fā)達國家少，網(wǎng)上博客，網(wǎng)上購物等等，很多這類互聯(lián)網(wǎng)的公司都是在中國這片沃土上才真正找到自我，才在極短的時間內(nèi)發(fā)展起來的。但是我們看看信息化真正在工業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用，似乎和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用相差很遠很遠。從10年前開始的erp系統(tǒng)在中國的應(yīng)用開始，國內(nèi)erp系統(tǒng)真正使用得好的有幾家呢?現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部真正使用zui多的是辦公軟件，企業(yè)設(shè)計部門使用的cad類的設(shè)計軟件，erp在企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用zui大的是代替手工記帳。我們一直在說中國的用戶還在教育階段，中國的工業(yè)信息化還在發(fā)展階段......等等各種理由。生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)在國外已經(jīng)發(fā)展了將近二十年了，中國的mes市場似乎總是沒有步入春天，這一切都帶來一個我們不得不認真思考的本質(zhì)的問題：中國的制造業(yè)信息化到底出了什么問題?
正好在第二屆中國制造業(yè)mes年會過程中總結(jié)整理出關(guān)于中國生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)的五大問題：
1. 企業(yè)應(yīng)該如何準備mes項目?
2. 您覺得國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用mes的難點是什么?應(yīng)如何解決。
3. 您如何評價目前國內(nèi)的mes市場?您感覺去年和今年的mes 市場有何不同?
4. 對國內(nèi)mes廠商的建議?
5. 目前來說mes的成本比較高，但部分中小企業(yè)也有這個需求，您對他們有何建議?
五大問題事實上也是帶給我們一種反思，如何要來看待中國mes市場的發(fā)展。
我個人覺得無論是企業(yè)還是信息行業(yè)的供應(yīng)商，咨詢公司等
首先都需要認真考慮的一個問題是：企業(yè)為什么需要信息系統(tǒng)?
其次應(yīng)該考慮的是：企業(yè)需要什么樣的信息系統(tǒng)或什么樣的信息系統(tǒng)是企業(yè)所需要的?
第三：企業(yè)是否準備好要使用信息系統(tǒng)?
第四：企業(yè)未來的發(fā)展趨勢?
以下我就針對生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)在中國的市場的發(fā)展來綜合談?wù)勎覀€人的看法：
從大的方面來說，目前中國的企業(yè)的體制結(jié)構(gòu)是制約了生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)在中國的發(fā)展。雖然中國制造在世界上的影響很大，但畢竟中國制造業(yè)的發(fā)展是沒有幾年時間的。中國大型企業(yè)的體制還是傳統(tǒng)的方式。特點是：無論是企業(yè)的員工還是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)沒有長期的責(zé)任感。當(dāng)然這里不是對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們提出批評，而這是中國的特色，至少現(xiàn)在的狀況還是這樣。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)追求的是一任之內(nèi)的業(yè)績，企業(yè)的員工對企業(yè)沒有歸屬感，不能從企業(yè)的長期發(fā)展及未來來考慮，這是通病。
這種體制結(jié)構(gòu)下帶來的具體問題是：
1. 首先，不能從企業(yè)真正的需求來考慮需要什么樣的信息系統(tǒng)。中國人都喜歡攀比，反應(yīng)到企業(yè)也是一樣。看到有的企業(yè)上了一個信息系統(tǒng)，因而領(lǐng)導(dǎo)就覺得不上系統(tǒng)在業(yè)績上就比別人差，而且上的檔次要比別的企業(yè)上的高。在網(wǎng)上很多論壇里都能看到的一句話是關(guān)鍵的重點是要懂得領(lǐng)導(dǎo)的心思。對于企業(yè)里具體辦事的人是這樣，對供應(yīng)商是這樣，具體實施的人也是這樣，只有真正理解了領(lǐng)導(dǎo)的心思項目才能真正取得成功。
無論是什么樣的企業(yè)，應(yīng)該是有需求才上信息系統(tǒng)。這話也對也不對，有需求不一定要通過信息系統(tǒng)來解決?？梢杂泻芏喾绞饺ソ鉀Q企業(yè)的各種問題，只不過什么樣的方式是的?？催^秋葉老師一片關(guān)于顧問式銷售的一片文章，覺得其中的一句話有點道理，套用在此就是：光有需求是不行的，因痛苦引起的需求，而系統(tǒng)是為企業(yè)帶來快樂的，為企業(yè)解決痛苦的的方式。
2. 第二企業(yè)需要什么樣的系統(tǒng)呢? 中國人接受新信息的速度是*zui快的，很多新的技術(shù)，新的概念在國外剛剛出現(xiàn)，國內(nèi)的用戶/顧問都知道。這可能和很多公司把中國市場看重有關(guān)，也無可非議。在和很多企業(yè)交流需求時，往往他們提出是上就上的zui全，什么功能都需要，從排程，物料管理，在制品，維修，等等。事實上這些功能并不一定是他們所需要的，但他們的考慮是上就要上的比別人的全，好，還有要考慮將來企業(yè)的發(fā)展。這種不是從實際的迫切的痛苦的需求來的指導(dǎo)思想，往往造成不斷去評估不同供應(yīng)商的技術(shù)問題，而不是考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。
3. 發(fā)表評論的多，決策的少。無論是選型，業(yè)務(wù)/技術(shù)交流，還是實施，都是由一個問題，很多人開會，大家就某個問題能討論半天或幾天，每次開會討論的問題，形式大同小異，但是沒有一個真正做決策的。這種問題的根源在于沒有人真正在這個過程中是負責(zé)任的，即沒有責(zé)任人。這和中國式的企業(yè)管理是相同的。
記得在論壇上一個人提到，在某企業(yè)上馬一個新系統(tǒng)時，開大會，還邀請公司的外企員工在旁聽指導(dǎo)，zui后讓老外講話，老外講的意思是：不懂你們中國人為什么要什么事情都開大會，這種事情一個人做決策就行了，這樣又浪費時間，又沒有效率。 中國的三個和尚沒水吃的故事大概就是如此。
另一個切身體會是記得在和豐田汽車做項目時，在豐田汽車總部和他們交流時，每次都是一到兩個人，事實上當(dāng)時在豐田總部負責(zé)ais，andon的只有4個人的一個組，但他們具體負責(zé)的是*的各個廠。這和我們企業(yè)這種開大會的模式是不可比的。
4. 需求的朝令夕改，方案的不停修改，zui后導(dǎo)致實施的不成功。在中國做項目有個特點，一個領(lǐng)導(dǎo)來視察，說這里應(yīng)該怎么樣怎么樣，另一個領(lǐng)導(dǎo)來又說那里怎么樣怎么樣，具體問到誰決策，得到的答案是還需要討論討論，一討論，就沒有底的，無論是時間還是方案。這點說到底是誰也不愿意做決策，怕?lián)?zé)任。
5. 中國的很多供應(yīng)商過于服從客戶的要求，無論是合理還是不合理，無法解決的就敷衍。zui后是往往雙方都為了交差，不了了之。作為一個業(yè)務(wù)顧問需要對行業(yè)有很深的研究，不是看幾本書，幾篇文章就能做到的，而且業(yè)務(wù)顧問還需要了解技術(shù)，這樣才能結(jié)合客戶的需求，所選擇的平臺，為客戶提供更好的解決方案。一個不成熟的顧問只是套用以前的案例，或是想當(dāng)然，這樣帶來的后果是不切實際，系統(tǒng)不實用。真正成功的實施的系統(tǒng)是真能幫助企業(yè)解決問題，解決企業(yè)的痛苦，而不是為企業(yè)帶來痛苦。
那么中國的企業(yè)如何來決策怎么選擇mes系統(tǒng)，如何保證實施的成功機率大呢? 如何選擇mes系統(tǒng)?如何決定mes系統(tǒng)的功能?如果簡單回答這個問題，只有九個字：按需決策，按能力選擇。應(yīng)該來說企業(yè)決定是否需要上生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)，主要取決于企業(yè)的“痛苦”的需求。
無論企業(yè)在決定是否需要上馬mes系統(tǒng)還是為選擇哪家供應(yīng)商，首先讀需要考慮企業(yè)需要mes系統(tǒng)去解決企業(yè)什么樣的問題。企業(yè)希望mes系統(tǒng)在企業(yè)信息系統(tǒng)中處于什么樣的位置?mes系統(tǒng)的發(fā)展本身是和企業(yè)本身所有需求相關(guān)的。沒有相應(yīng)的需求，本來就沒有mes系統(tǒng)的發(fā)展。
有人經(jīng)常會問選擇mes供應(yīng)商是選擇平臺性的產(chǎn)品還是選擇客戶化的產(chǎn)品呢?這個問題沒有統(tǒng)一的答案，各有優(yōu)勢，但是從我個人的觀點和經(jīng)驗來看，可以從以下幾個方面考慮：
a. 如果你的企業(yè)是個比較大型的企業(yè)，無論選擇什么樣的產(chǎn)品都不是關(guān)鍵，關(guān)鍵的是在決定上馬信息系統(tǒng)之前或過程中，更主要的是要發(fā)展自己企業(yè)的標準。這一點對于企業(yè)在行業(yè)中本身的發(fā)展以及推動信息系統(tǒng)在國內(nèi)的發(fā)展都十分有意義。
從產(chǎn)品，技術(shù)到標準，標準化是zui高的境界，中國現(xiàn)在是制造大國，發(fā)展中國家，美國主要靠技術(shù)，歐洲有些國家主要出口標準，目前來說達到zui高境界。中國企業(yè)也應(yīng)該走這條路。
我們?nèi)タ词澜?00強的企業(yè)，他們企業(yè)的信息系統(tǒng)都有自己的標準。拿汽車行業(yè)的兩個*通用和豐田來說，他們在推行企業(yè)的標準是做得zui成功的。通用在美國底特律的總部有一個3000多人的部門，專門做企業(yè)內(nèi)的各個系統(tǒng)的標準化工作，而且在哪里企業(yè)內(nèi)的系統(tǒng)和將在企業(yè)內(nèi)使用的系統(tǒng)都有仿真。豐田汽車在豐田總部的一個工廠是推行標準的試驗田，所有在世界各地其他工廠使用的系統(tǒng)都在哪里做過測試。可口可樂，其使用的配方系統(tǒng)，也都是統(tǒng)一的，而且配方是保密，只有極少數(shù)人知道，其產(chǎn)品的配比都是通過配方系統(tǒng)運轉(zhuǎn)。這些大型企業(yè)的所使用的系統(tǒng)基本上都是自己*的系統(tǒng)，這不是說就要企業(yè)自己開發(fā)系統(tǒng)，而是這些大型企業(yè)在他們當(dāng)時需要時，還沒有現(xiàn)成的產(chǎn)品可以選擇。事實上也是這些公司在推動信息行業(yè)在制造業(yè)中的發(fā)展。多數(shù)現(xiàn)在的mes供應(yīng)商都是在各個企業(yè)使用不斷積累成為現(xiàn)成的產(chǎn)品的。
推行這種企業(yè)的標準化的優(yōu)點是：系統(tǒng)選型，實施，維護，系統(tǒng)升級/改善都大大節(jié)約，成本大大降低。例如我們前面談到豐田汽車負責(zé)ais，andon系統(tǒng)的只有4個人，他們主要負責(zé)的就是的標準化，每個工廠使用的系統(tǒng)基本類似，至少從功能上來說是這樣的。豐田汽車在推行的alc系統(tǒng)也是一致的。在工廠本地的人員，他們在使用之前都不知道到底有些什么系統(tǒng)，分別是什么功能。系統(tǒng)部署結(jié)束后，廠商給他們培訓(xùn)怎么使用，和一些簡單的維護。在批量生產(chǎn)過程中，本地的工廠主要是使用這些系統(tǒng)按照步聚完成他們的工作。也不需要特別的支持人員。系統(tǒng)有問題，一般是外包it支持或供應(yīng)商。
在大型企業(yè)，對于這種標準化的推行可以在幾個方面來體現(xiàn)：系統(tǒng)的標準化，技術(shù)的標準化，接口的標準化，功能/模塊標準化。系統(tǒng)/技術(shù)/接口的標準化比較容易理解，這對于企業(yè)系統(tǒng)集成，系統(tǒng)擴展比較有利。功能/模塊標準化主要體現(xiàn)在：標準化的流程，標準化的操作，標準化的界面，甚至表達的標準化，可深刻淺，對企業(yè)來說，是個逐步由淺入深的過程。
大型的企業(yè)，一般工廠比較多，而且企業(yè)擴展的速度也快，對系統(tǒng)的需求功能在不斷的改善，通過標準化的方式能為企業(yè)在分散在各個制造中心快速推廣提供可能。因此在選擇何種供應(yīng)商時，zui主要的是產(chǎn)品的可重快速部署性能及不斷改善擴展的性能是十分重要的。
綜合來說，大型企業(yè)選擇mes系統(tǒng)時zui主要考慮產(chǎn)品是否適合在企業(yè)內(nèi)推行標準化，可以概括為以下幾點：
1). 系統(tǒng)架構(gòu)是否易于推行標準化的，是否開放的，如是否是.net架構(gòu)的，相對java，.net架構(gòu)的產(chǎn)品更容易推行和掌握，而且對第三方開發(fā)也比較容易實現(xiàn)。
2). 系統(tǒng)是否是支持soa(面向服務(wù)的架構(gòu))，支持soa對于不同的系統(tǒng)之間的集成更現(xiàn)實，不會存在技術(shù)壁壘，這對大型企業(yè)來說尤其重要。在選擇和決策信息系統(tǒng)不慎時就會為將來不同系統(tǒng)的接口支付昂貴的成本。
3). 系統(tǒng)是否基于業(yè)務(wù)流程化，操作，界面的可標準化，及易于改善?，F(xiàn)在有些產(chǎn)品已經(jīng)可以實現(xiàn)所建及所得的開發(fā)模式。
4). 系統(tǒng)是否支持coe，即操作執(zhí)行中心的模式，因為大型企業(yè)都會有分散的多個工廠，基于操作執(zhí)行中心模式的產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡(luò)集成分散各地的工廠，包括數(shù)據(jù)的集成，流程的改善和部署，系統(tǒng)地監(jiān)控等等各個方面。
5). 系統(tǒng)支持的功能是否全面，現(xiàn)在國外mes系統(tǒng)的發(fā)展不僅僅是生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)，而是集成整個供應(yīng)鏈的整體化的生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)。支持生產(chǎn)過程或供應(yīng)鏈執(zhí)行過程中全面的各大要素的產(chǎn)品可以避免現(xiàn)在或?qū)硐到y(tǒng)的集成，即使一些功能目前不是主要的需求。整體的系統(tǒng)相對各個分散的集成的系統(tǒng)來說數(shù)據(jù)流的完整性，數(shù)據(jù)的實時性，可考性，可控性，事件驅(qū)動性等方面都要強。對于mes系統(tǒng)，主要是具體執(zhí)行功能，因此執(zhí)行能力要強。其實看系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)是zui能了解一個系統(tǒng)的功能性的。
6). 系統(tǒng)的擴展性能和客戶化能力是否強，根據(jù)不同企業(yè)，有不同的需求。
7). 系統(tǒng)的可重快速部署性能及不斷改善擴展的性能是十分重要的，系統(tǒng)能否具有這類的工具和經(jīng)驗等。
b.對于中小型企業(yè)，我個人來說采用標準化的產(chǎn)品是具有優(yōu)勢的，開發(fā)一套客戶化的系統(tǒng)對于企業(yè)長期的發(fā)展和實施，維護都不是一件有意義的事。有很多企業(yè)在實施mes系統(tǒng)時強調(diào)企業(yè)本身的特殊性，一定要系統(tǒng)符合現(xiàn)在的流程。這也對也不對，我姑且不對此評論。從現(xiàn)在的管理模式，已經(jīng)是從系統(tǒng)到人的管理。企業(yè)真正的管理水平的提升和解決，不是上系統(tǒng)可以解決的。系統(tǒng)是一種手段，是一種工具。所以對于中小型企業(yè)，可以選擇一些成熟的成型的產(chǎn)品，有在其他企業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗的平臺性的產(chǎn)品，有一些現(xiàn)成的業(yè)務(wù)功能可以使用，但也要便于改善流程。一般來說，小型企業(yè)由于一方面的需求而上馬mes系統(tǒng)，但是又不想花費太高，這個時候選擇一些成熟的產(chǎn)品，有些現(xiàn)成的業(yè)務(wù)流程可以使用，選擇比較開放的，易于擴展的平臺性產(chǎn)品，對于將來的發(fā)展有利。從總體平衡還看，選擇這樣平臺性產(chǎn)品，但又有一些現(xiàn)成業(yè)務(wù)流程可以使用，可以節(jié)約實施成本，多數(shù)產(chǎn)品現(xiàn)成的業(yè)務(wù)流程都是其他一些企業(yè)流程的積累，一方面企業(yè)使用這些流程或一些修改后使用這些流程都對企業(yè)有益處。從將來企業(yè)的發(fā)展，提前選擇的產(chǎn)品具有擴展性和開放性，即使企業(yè)發(fā)展需要系統(tǒng)不斷擴展也不至于重新選擇。
在中小企業(yè)選擇和實施mes系統(tǒng)，從功能角度看，應(yīng)該是只關(guān)注企業(yè)的“痛處”，把有限的投資用在刀刃上，切忌貪大而以后吃苦。
企業(yè)在上馬mes系統(tǒng)過程中如果正確選擇供應(yīng)商，和決定系統(tǒng)的功能，應(yīng)該來說已經(jīng)邁出關(guān)鍵的一步了，成功的機率也更大了。第二步是選擇正確的實施隊伍 - 即一個適合的項目和一個好的實施團隊。一個好的項目能夠幫助企業(yè)在實施過程中把握實施成功的關(guān)鍵要素，對于企業(yè)方面和實施方面的項目都是同等重要的，但企業(yè)方面往往忽視自己一方項目的重要性。有機會具體可以在就項目的實施具體討論。
以上是主要是從企業(yè)的角度談?wù)搈es市場發(fā)展中的一些問題，事實上在供應(yīng)商，咨詢顧問等方面也應(yīng)該考慮如何正確引導(dǎo)一個健康的mes市場的發(fā)展。曾在論壇上看到一片關(guān)于中國咨詢顧問喜歡泡壇的討論，這也是提高水平的一個手段，但主要是多做事實，少有大而空的，更關(guān)心企業(yè)，行業(yè)的發(fā)展，這是主旋律。