建筑工程是一個龐大、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,具有建設(shè)周期長、勞動力密集、工程項目規(guī)模大、投資額巨大、涉及部門多、重復(fù)性少、以及知識技術(shù)交叉密集等特點。它的這些行業(yè)特點決定了建筑企業(yè)所承受的潛在危機(jī)比其它行業(yè)來得多來得復(fù)雜,尤其是在當(dāng)今金融環(huán)境不容樂觀、資金鏈斷裂以及市場態(tài)勢低迷等多種因素的影響下,誘發(fā)建筑企業(yè)種種危機(jī)發(fā)生的可能性更是被大大增加了,毫不夸張地說,建筑企業(yè)的生存與發(fā)展在2009年將面臨嚴(yán)峻的考驗。面對嚴(yán)酷的經(jīng)濟(jì)形勢,建筑企業(yè)如何在全球金融海嘯的影響下,更好地對危機(jī)進(jìn)行全面的管理,避免或減少危機(jī)對企業(yè)的沖擊,成為了當(dāng)下現(xiàn)代建筑企業(yè)管理的新任務(wù)和難題。
一、建筑企業(yè)危機(jī)的類型
伴隨著現(xiàn)代商品社會的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化,企業(yè)無法避免隨時都可能發(fā)生的產(chǎn)品、價格、人才、信息、財務(wù)、信譽等種種危機(jī)。建筑行業(yè)不同于一般的食品、電器等行業(yè),其工作的特殊性質(zhì)決定了它所遭遇到的危機(jī)也有別于其它一般企業(yè),具體而言,建筑企業(yè)所面臨的危機(jī)可以劃分以下四大類:
(一)經(jīng)營管理危機(jī)
經(jīng)營管理是企業(yè)永恒的主題,是建筑企業(yè)的生命線。在建筑企業(yè)可能發(fā)生的眾多危機(jī)中,經(jīng)營管理危機(jī)是企業(yè)最可怕、最致命、最緊迫的危機(jī),它關(guān)乎著企業(yè)的生死存亡。這種危機(jī)的發(fā)生一方面是由于外部市場、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化所造成的,另一方面可能是決策者在經(jīng)營方面的戰(zhàn)略、策略的失誤及管理不善所造成。經(jīng)營危機(jī)往往給企業(yè)帶來是直接的經(jīng)濟(jì)利益損失。對于建筑企業(yè)來說經(jīng)營管理危機(jī)主要表現(xiàn)為兩種:一是承接不到項目。項目是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基本單位,好比食物與人之間的密切關(guān)系一樣,沒有項目承接的建筑企業(yè)將面臨倒閉的局面,不是有句俗話“巧婦難為無米之炊”嗎?二是低價中標(biāo)。建筑市場“僧多粥少”的現(xiàn)象越來越突出,大部分施工企業(yè)的業(yè)務(wù)普遍不足,為求生存和發(fā)展,不惜血本承接業(yè)務(wù),而這種低價中標(biāo)往往不能帶給企業(yè)預(yù)期的利潤,甚至是負(fù)利潤,也就是俗話所說的“做賠本生意”。這兩種危機(jī)的出現(xiàn),第一種對建筑企業(yè)來說它的危害是致命的。而第二種雖然相較于第一種“毒性”相對較弱,但它的危害也嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)對于一個工程的虧損若采取視而不見的態(tài)度,那么它所導(dǎo)致的后果很有可能就是工程一個接一個的虧損。企業(yè)也許能承受一個工程的虧損,但絕對承受不了數(shù)個工程的虧損。因此,建筑企業(yè)無論發(fā)展到哪一個階段都要注意經(jīng)營管理上的問題,尤其是當(dāng)下受金融海嘯的沖擊,作為國民經(jīng)濟(jì)重要支柱產(chǎn)業(yè)之一的建筑業(yè),所面臨的市場環(huán)境更加惡劣了,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也更加激烈,如何采取有效的措施,進(jìn)一步加強企業(yè)的經(jīng)營管理,是擺在建筑企業(yè)面前的頭號任務(wù)。
(二)施工安全危機(jī)
建筑業(yè)是一個“高危”行業(yè),施工安全始終是建筑行業(yè)老生常談的一個重要問題。由于建筑產(chǎn)品大多露天作業(yè),具有體積巨大、施工程序復(fù)雜,相應(yīng)的技術(shù)要求高、勞動密集型等特點,施工過程中建筑工人極易發(fā)生安全事故。但是在建筑行業(yè)中有為數(shù)不少的企業(yè)存在著建筑設(shè)施簡陋、安全措施不足、施工技術(shù)人員重視不夠等現(xiàn)象,由此造成的重大安全事故可以說是屢見不鮮。這些安全事故的發(fā)生不僅嚴(yán)重威脅了施工人員的生命安全,對企業(yè)的信譽、企業(yè)的社會知名度更會造成了嚴(yán)重的破壞。
(三)工程質(zhì)量危機(jī)
提高工程質(zhì)量,是眾多的建筑施工企業(yè)不懈的追求目標(biāo),也是擴(kuò)大建筑市場占有率,提高企業(yè)信譽的根本途徑。工程質(zhì)量問題,始終是市場競爭的焦點,在建筑行業(yè)中有相當(dāng)一部分企業(yè)重速度、輕質(zhì)量;重產(chǎn)值、輕效益;重規(guī)模、輕管理,盡管企業(yè)完成的產(chǎn)值很高,但效益卻不理想。建筑產(chǎn)品具有很強的社會性,一旦發(fā)生質(zhì)量問題,必將導(dǎo)致巨大的社會影響,給人民生命和財產(chǎn)造成巨大損失,同時給企業(yè)本身帶來巨大損失。
(四)財務(wù)管理危機(jī)
財務(wù)管理危機(jī)主要是指建筑企業(yè)成本失控、利潤下降、財務(wù)狀況混亂、貸不到款、或貸款過多、收不回應(yīng)收賬款、資產(chǎn)收益率低等造成資金斷流。由于建筑企業(yè)具有資金需求量大、投資周期長等特點,資金對于建筑企業(yè)來說,充足的資金對企業(yè)的發(fā)展尤為重要。我國建筑業(yè)普遍存在工程款拖欠的問題,這制約了建筑企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,嚴(yán)重的則會導(dǎo)致建筑企業(yè)倒閉,特別是受金融海嘯沖擊的今天,企業(yè)資金鏈脫節(jié)的現(xiàn)象時有發(fā)生,由財務(wù)引發(fā)的危機(jī)越來越多的發(fā)生在建筑企業(yè)。
二、對建筑企業(yè)進(jìn)行危機(jī)管理
在來勢洶洶的金融海嘯下,加強建筑企業(yè)的危機(jī)管理十分必要,這種必要性主要從兩方面看,一方面建筑企業(yè)通過加強危機(jī)管理有利于提高企業(yè)整體的應(yīng)變能力,防微杜漸,增強企業(yè)的薄軟環(huán)節(jié),減少企業(yè)的必要損失;另一方面通過加強危機(jī)管理有利于企業(yè)在市場中獲取更多的競爭優(yōu)勢,這也是時代對當(dāng)今建筑企業(yè)提出的新要求、新難題。
那么建筑企業(yè)如何在這樣一個經(jīng)濟(jì)大背景下進(jìn)行危機(jī)管理呢?筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)將危機(jī)管理分為三個階段,即危機(jī)的預(yù)防階段,危機(jī)的確認(rèn)與控制階段、危機(jī)的事后總結(jié)階段。