1.凡發(fā)生質(zhì)量事故，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目總工應(yīng)立即組織力量進(jìn)行調(diào)查。重大質(zhì)量事故，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)配合公司質(zhì)量部認(rèn)真調(diào)查妥善處理，做到事故處理不留隱患。工程的結(jié)構(gòu)質(zhì)量發(fā)生問(wèn)題，如因設(shè)計(jì)原因造成，則由設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)解決;工程的裝飾、水電安裝、設(shè)備安裝等造成的質(zhì)量問(wèn)題，均由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一組織有關(guān)分包單位協(xié)調(diào)解決;各種采購(gòu)物資的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)分清責(zé)任加以處理。如果該項(xiàng)物資為項(xiàng)目采購(gòu)，則由項(xiàng)目總工會(huì)同供應(yīng)商到現(xiàn)場(chǎng)共同研究解決。如果物資為業(yè)主提供，則應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)通知業(yè)主，妥善加以解決。
2.對(duì)質(zhì)量事故的整改方案均需得到業(yè)主、設(shè)計(jì)單位和公司總工審查批準(zhǔn)。
3.對(duì)于造成質(zhì)量事故的人，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)責(zé)任的大小，予以行政或經(jīng)濟(jì)上的處罰。
質(zhì)量?jī)?yōu)劣獎(jiǎng)罰措施：施工隊(duì)在分項(xiàng)工程完工后，由工長(zhǎng)組織先進(jìn)行自檢，合格后由工長(zhǎng)組織上報(bào)項(xiàng)目質(zhì)檢員。質(zhì)檢員按要求抽點(diǎn)檢查，若不合格點(diǎn)數(shù)超出規(guī)定要求，則應(yīng)向?qū)I(yè)工程師上報(bào)，視情況根據(jù)不合格品處置程序處置。工長(zhǎng)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。不按工序安排施工，未經(jīng)項(xiàng)目技術(shù)人員許可進(jìn)入下道工序，發(fā)現(xiàn)一次罰款2000-3000元。對(duì)工長(zhǎng)罰款50-200元。分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查結(jié)果，在工程例會(huì)上予以公布。各施工隊(duì)在每月驗(yàn)工計(jì)價(jià)時(shí)，必須同工程質(zhì)量及合同規(guī)定的獎(jiǎng)罰措施掛鉤，全部罰款應(yīng)一次性扣清。結(jié)構(gòu)、裝修各階段具體獎(jiǎng)罰措施詳見(jiàn)《質(zhì)量管理辦法》。通過(guò)對(duì)事故的明確認(rèn)定來(lái)判斷其具體的處罰措施體現(xiàn)了我國(guó)以人為本的理念。不亂處罰任何一個(gè)人，但是對(duì)于那些具有嚴(yán)重過(guò)錯(cuò)的人也不予以放縱。只有這樣才能更好的得民心。規(guī)定具體的工程質(zhì)量事處罰措施，有利于減少事故的發(fā)生，更好的進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)。