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接單：
δ 公路運輸主管從客戶處接受（傳真）運輸發(fā)送計劃。
δ 公路運輸調度從客戶處接出庫提貨單證。
δ 核對單證。
登記：
δ 運輸調度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼。
δ 司機（指定人員及車輛）到運輸調度中心拿提貨單，并在運輸?shù)墙y(tǒng)本上確認簽收。
調用安排：
δ 填寫運輸計劃。
δ 填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。
δ 電腦輸單。
車隊交接：
δ 根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。
δ 報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。
提貨發(fā)運：
δ 按時到達客戶提貨倉庫。
δ 檢查車輛情況。
δ 辦理提貨手續(xù)。
δ 提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。
δ 辦好出廠手續(xù)。
δ 電話通知收貨客戶預達時間。
在途追蹤：
δ 建立收貨客戶檔案。
δ 司機及時反饋途中信息。
δ 與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。
δ 填寫跟蹤記錄。
δ 有異常情況及時與客戶聯(lián)系。
到達簽收：
δ 電話或傳真確認到達時間。
δ 司機將回單用ems或fax傳真回盛華公司。
δ 簽收運輸單。
δ 定期將回單送至客戶處。
δ 將當?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。
回單：
δ 按時準確到達指定卸貨地點。
δ 貨物交接。
δ 百分之百簽收，保證運輸產(chǎn)品的數(shù)量和質量與客戶出庫單一致。
δ 了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅匿N售情況。
運輸結算：
δ 整理好收費票據(jù)。
δ 做好收費匯總表交至客戶，確認后交回結算中心。
δ 結算中心開具發(fā)票，向客戶收取運費。