物業(yè)公司并不是亂收費(fèi)的,在一開(kāi)始和業(yè)主建立關(guān)系時(shí),一般都已經(jīng)約定好的相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。那么為了讓大家能夠詳細(xì)了解物業(yè)公司收費(fèi)包括哪些項(xiàng)目的相關(guān)法律問(wèn)題,下面將由小編為大家詳細(xì)介紹相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)大家有所幫助。
一、物業(yè)公司收費(fèi)包括哪些項(xiàng)目
物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分:
1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
6、辦公費(fèi)用;
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)維修資金予以列支,不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。
二、怎么用仲裁的方法解決物業(yè)管理糾紛
依據(jù)我國(guó)《仲裁法》的規(guī)定:“平等主體的公民、法人或其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛,可以仲裁。”
仲裁庭管轄物業(yè)管理糾紛的依據(jù)是當(dāng)事人認(rèn)定的協(xié)議。仲裁協(xié)議有兩種方式:一種是在訂立合同時(shí)就約定一個(gè)條款,說(shuō)明一旦有爭(zhēng)議就提交仲裁,這叫仲裁條款;另一種方式是雙方當(dāng)事人出現(xiàn)糾紛后臨時(shí)達(dá)成提交仲裁庭的書(shū)面協(xié)議。
(一)仲裁協(xié)議要寫(xiě)明以下內(nèi)容:
1、請(qǐng)求仲裁的意思表示;
2、仲裁事項(xiàng);
3、待定的仲裁委員會(huì)。
注意:達(dá)成仲裁協(xié)議的爭(zhēng)議,不得向法院起訴;即使起訴,法院也不受理。
(二)仲裁處理的一般程序是:
1、一方當(dāng)事人向待定的仲裁委員會(huì)提交仲裁申請(qǐng)書(shū);
2、委員會(huì)于收到申請(qǐng)書(shū)后5日內(nèi)決定立案或不立案;
3、立案后在規(guī)定期限內(nèi)將仲裁規(guī)則和仲裁員名冊(cè)送申請(qǐng)人,并將仲裁申請(qǐng)書(shū)副本和仲裁規(guī)則、仲裁員名冊(cè)送達(dá)被申請(qǐng)人。
4、被申請(qǐng)人在規(guī)定期限內(nèi)答辯,雙方按名冊(cè)待定仲裁員。普通程序?qū)徖?時(shí)由三名仲裁員組成,雙方各選一名,仲裁委員 會(huì)指定一名任首席仲裁員;案情簡(jiǎn)單、爭(zhēng)議標(biāo)的小的,可以適用簡(jiǎn)易程序,由一名仲裁員審理;
5、開(kāi)庭:庭審調(diào)查質(zhì)證、辯論、提議調(diào)解;
6、制作調(diào)解書(shū)或調(diào)解不成時(shí)制作裁決書(shū);
7、當(dāng)事人向法院申請(qǐng)執(zhí)行。
與司法審判的兩審終審制不同,眾裁裁決是一裁終局的。
三、業(yè)主與物業(yè)管理糾紛類(lèi)型
(一) 基于物業(yè)管理合同的糾紛
依據(jù)業(yè)主和開(kāi)發(fā)商之前簽訂的或者由業(yè)主委員會(huì)于專(zhuān)門(mén)的物業(yè)管理公司簽訂的有關(guān)物業(yè)管理合同,雙方確立一系列權(quán)利義務(wù)。如物業(yè)公司承擔(dān)安全及服務(wù)義務(wù)。如果物業(yè)管理公司顛倒市場(chǎng)主體的位置和不履行應(yīng)承擔(dān)的義務(wù),管而不理,致使業(yè)主享受不到繳費(fèi)后的服務(wù)?;蛘撸瑯I(yè)主因?yàn)榉N種原因拒繳物業(yè)管理費(fèi)。這些都可能引起糾紛。而且,由于我國(guó)目前物業(yè)管理市場(chǎng)體制發(fā)展不成熟,主要是物業(yè)管理公司不作為導(dǎo)致糾紛發(fā)生,進(jìn)而引發(fā)各種極端事件。這類(lèi)糾紛本質(zhì)上屬于合同糾紛。應(yīng)當(dāng)按照合同的相關(guān)法律進(jìn)行處理。
(二) 物業(yè)管理公司侵犯業(yè)主權(quán)益的糾紛
第一種類(lèi)型中,物業(yè)管理公司也侵犯了業(yè)主的合法權(quán)益,但因?yàn)槭且驗(yàn)榛谖飿I(yè)管理合同發(fā)生,而且往往是消極侵權(quán),所以將其單列。第二種類(lèi)型特指,物業(yè)管理公司的積極侵權(quán)行為引起的糾紛。例如侵占業(yè)主財(cái)產(chǎn),阻撓業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì),侵占業(yè)主共有房產(chǎn)等等。
這類(lèi)糾紛一般與物業(yè)管理服務(wù)合同的履行沒(méi)有直接關(guān)系,屬于一般侵權(quán)糾紛。當(dāng)然,第一類(lèi)和第二類(lèi)往往會(huì)同時(shí)發(fā)生,出現(xiàn)競(jìng)合的現(xiàn)象。當(dāng)事人有選擇權(quán)。
(三) 開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題引起的糾紛
業(yè)主入主后,還可能出現(xiàn)公攤面積不清、房屋質(zhì)量不合格或不符合約定、開(kāi)發(fā)商在賣(mài)房過(guò)程中的許多承諾未能按時(shí)兌現(xiàn)……嚴(yán)格地講,這類(lèi)糾紛與物業(yè)管理公司沒(méi)有直接關(guān)系,而屬于業(yè)主與開(kāi)發(fā)商的糾紛。但是因?yàn)檫@些問(wèn)題往往是在業(yè)主入住以后出現(xiàn),而且物業(yè)管理公司對(duì)物業(yè)的維護(hù)管理負(fù)有責(zé)任。故將此類(lèi)糾紛也納入物業(yè)管理糾紛中來(lái)一并研究。
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