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截至2019年4月，還沒有滴滴恢復(fù)網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的消息。滴滴曾表示，將整頓拼車業(yè)務(wù)，但滴滴賬號(hào)可用于提現(xiàn)。 2018年8月27日零時(shí)起，滴滴宣布在全國范圍內(nèi)關(guān)閉網(wǎng)約車業(yè)務(wù)。
使用滴滴常見問題： 1、滴滴app內(nèi)置安全中心，包括一鍵報(bào)警、虛擬號(hào)碼、位置分享等功能。
2、如果滴滴賬號(hào)被凍結(jié)，可能是系統(tǒng)認(rèn)為您的賬號(hào)存在風(fēng)險(xiǎn)，比如賬號(hào)交易異常，所以賬號(hào)被鎖定?？梢月?lián)系滴滴客服解決。另外，也有可能是司機(jī)被乘客投訴導(dǎo)致的。如情況不屬實(shí)，可聯(lián)系滴滴客服解決。
3、滴滴app支持螞蟻花唄等多種支付方式。在訂單頁面，用戶可以選擇支付方式，點(diǎn)擊“螞蟻花唄”進(jìn)行支付。如果需要發(fā)票，用戶也可以在軟件上申請(qǐng)發(fā)票。發(fā)票的種類包括紙質(zhì)發(fā)票和電子發(fā)票。紙質(zhì)發(fā)票金額不足200元，需加收運(yùn)費(fèi)。
4、滴滴app內(nèi)置黑名單功能，車主和乘客均可使用。該功能主要是為了保護(hù)用戶和乘客的合法權(quán)益。
5、滴滴app會(huì)定期升級(jí)系統(tǒng)，時(shí)間不固定?？梢宰稍兊蔚慰头私?。系統(tǒng)升級(jí)期間，用戶不能登記車主，也不能更換車型。
6、如果您沒有乘坐公交車但仍然收取車費(fèi)，您可以在軟件頁面點(diǎn)擊用戶頭像，然后選擇“客服”，轉(zhuǎn)至人工客服，向客服說明情況，并提交訂單信息申請(qǐng)退款。
7、滴滴有一定的派單模式。如果車主已經(jīng)在政府和平臺(tái)備案，將有機(jī)會(huì)優(yōu)先派單。此外，車主需要保持良好的服務(wù)。投訴率也是派單的重要指標(biāo)。司機(jī)不得繞路或甩客的行為可能會(huì)被永久禁止。
8、滴滴app不允許未成年人單獨(dú)乘車，乘坐網(wǎng)約車需要監(jiān)護(hù)人陪同。
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