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以電腦版qq9.3.7為例。 qq被凍結(jié)后，可以用電腦解凍。首先，打開電腦。打開電腦后，雙擊qq登錄，然后會彈出賬號已被凍結(jié)的提示。點擊“了解凍結(jié)詳情和恢復使用”，進入“解除保護模式”對話框，在“救援，從這里開始”下輸入賬號和密碼。
輸入賬號和密碼后，點擊驗證碼，根據(jù)提示輸入驗證碼進行驗證，驗證成功后點擊下一步。在彈出的對話框中選擇“更改密碼解凍”，然后進入qq安全中心重設(shè)密碼界面，填寫賬號和驗證碼，最后點擊下一步，驗證成功，然后進行身份驗證，身份驗證成功，輸入新密碼，點擊“確定”。
qq賬號被凍結(jié)的原因還有很多，包括qq空間亂發(fā)消息、qq賬號舉報、qq游戲作弊、qq幣詐騙充值（充值購買的q幣低于60%）、頻繁qq登錄密碼等。不同地方的變化等。解凍時間不同，有的一周解凍，有的一個月解凍，有的甚至需要一年解凍。
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