前段時(shí)間發(fā)現(xiàn)朋友圈、微博上有人組團(tuán)出售聯(lián)想vibez，價(jià)格上都紛紛保持神秘，但是要比京東的銷售價(jià)格還低。大家也許都很疑惑，他們這都是干嘛呢，“樂粉”竟然在微博、微信上自發(fā)的組織團(tuán)購聯(lián)想vibe z手機(jī)，這種現(xiàn)象在以前多數(shù)人會說這是水軍造勢，很難相信這是用戶自發(fā)的行為，但是仔細(xì)想想聯(lián)想自vibe z發(fā)售以來所建立的營銷模式、尤其是樂粉的建立，卻很容易理解為何用戶會對這款手機(jī)情有獨(dú)鐘，去自發(fā)的宣傳，經(jīng)營這個(gè)品牌。
為此我還做過研究，發(fā)現(xiàn)除去了聯(lián)想官方的京東銷售渠道，還真有很多“神秘”的組織在推銷vibe z，這些人有核心樂粉，還有歐豪的粉絲團(tuán)（抱歉我對歐豪和他的粉絲團(tuán)實(shí)在不夠了解），應(yīng)該說，比起聯(lián)想官方的宣傳來說，似乎在粉絲之間有更廣泛的傳播效果。
其實(shí)可以想象一下，對聯(lián)想手機(jī)來說，互聯(lián)網(wǎng)營銷并非是一直以來的重點(diǎn)策略。作為擁有極為強(qiáng)大的線下分銷渠道的聯(lián)想來說，互聯(lián)網(wǎng)營銷確實(shí)是最近幾年才漸漸受到了重視。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，以及主力消費(fèi)群體的低齡化，傳統(tǒng)的銷售渠道雖然仍然可以維持聯(lián)想已有的銷售市場，卻不能利于長久的發(fā)展。所以，從聯(lián)想vibe z開始，聯(lián)想就開始加大互聯(lián)網(wǎng)營銷的力度，尤其是關(guān)于粉絲的營銷，力求在已有的長處之上彌補(bǔ)自己的短處，保證在智能手機(jī)市場、乃至整個(gè)數(shù)碼消費(fèi)市場的地位。
說到互聯(lián)網(wǎng)的粉絲營銷，小米就是不可不提的。2013年上半年小米132.7億的銷售額就超過了2012年全年。不僅如此，紅米與小米三的推出，無一不是采用了已有的小米策略-放出消息-正式宣傳硬件參數(shù)-公布上市時(shí)間-靠f碼和定時(shí)搶購。雖然這樣大家熟悉的策略無法讓小米的銷售額有著驚人的增長，但是卻能給用戶留下一個(gè)深刻的印象：小米的產(chǎn)品很難買到。對于不熟悉小米營銷策略的人來說，“奇貨可居”的印象就這么深入人心，對于小米用戶來說，更加有一種深井冰的榮譽(yù)感。
而對于中華酷聯(lián)這些傳統(tǒng)手機(jī)廠商，看到小米這樣的漲勢，沒有理由不會動(dòng)心，也沒有理由不模仿。但眾多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)表示，小米的成功不可完全模仿。因?yàn)椴皇敲總€(gè)公司都有一個(gè)雷軍出來裝神。
所以對于聯(lián)想來說看清這一點(diǎn)很重要，在起步的時(shí)候就選擇了自己的特有路線，依托自身優(yōu)勢合理轉(zhuǎn)變，也避免了和小米走一模一樣的道路。而在聯(lián)想所走的路線中，最重要的兩點(diǎn)，就是z碼現(xiàn)貨與粉絲的經(jīng)營。
現(xiàn)在，粉絲對于一個(gè)品牌的意義甚至要大于銷售的數(shù)字，粉絲可做的事情，或者說為品牌帶來的效益太多太多了，無論從產(chǎn)品的口口宣傳上來說，還是從產(chǎn)品的反饋上來講，粉絲，或者說核心用戶都能給予最快速的反應(yīng)。這點(diǎn)對于走慣了線下銷售的聯(lián)想來說至關(guān)重要，也正是如此，在2012年開始，聯(lián)想就著手經(jīng)營“樂粉俱樂部”，籠絡(luò)最核心的那一部分用戶，在vibe z發(fā)售之后，這部分用戶得以免費(fèi)的體驗(yàn)，為了是讓核心的用戶一邊宣傳擴(kuò)散，一邊反饋使用體驗(yàn)與建議。
而通過這批核心粉絲所展開的用戶-姑且稱之為“普通粉絲”，聯(lián)想的策略也十分的清晰，無論是早期的樂粉基金，還是vibe z的z碼優(yōu)惠（對于粉絲的福利補(bǔ)償，與購買機(jī)會不同，z碼的優(yōu)勢在于“便宜”而不是“買得到”），目的都是讓用戶自身加強(qiáng)粉絲這一概念。也正是因?yàn)槁?lián)想本次將互聯(lián)網(wǎng)粉絲作為主要營銷對象，通過歐豪明星代言，樂粉俱樂部活動(dòng)，z碼現(xiàn)貨等營銷方式之后，吸引很多粉絲主動(dòng)幫助聯(lián)想進(jìn)行如vibe z的推、組團(tuán)購買等行為。
對用戶來說只有真的喜歡才會主動(dòng)傳播、分享，而這種社交圈傳播，很容易增加代入感，對于走慣了傳統(tǒng)銷售道路的聯(lián)想來說，這一效果無疑是顯著地，用戶不在單單被動(dòng)的接受“聯(lián)想”這個(gè)品牌，而是主動(dòng)的作為一份子去經(jīng)營、感受這個(gè)品牌
回到身邊“樂粉”的朋友，或者歐豪的粉絲來說，這兩部分人群雖然坐著同樣的事情-用自己的力量來傳播vibe z，但目的卻不一樣。一部分人通過銷售的方式來表達(dá)對品牌的認(rèn)同感，也就是上面所提到的品牌給用戶帶來的感受，不難理解，一個(gè)好的用戶體驗(yàn)，或者歸屬感，是愿意分享給其他人的，希望有更多的人注意到，體驗(yàn)到，似乎通過這樣的方法能保證聯(lián)想繼續(xù)提供良好的服務(wù)-如果說的還不明白的話，再說的直白點(diǎn)：我用了vibe z，覺得好，覺得聯(lián)想的服務(wù)號，希望讓更得的人買，這樣聯(lián)想就能繼續(xù)提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)給我了。
而歐豪粉絲團(tuán)這個(gè)群體則更像是無條件的支持偶像，他們通過特有的歐豪簽字版皮套、專屬項(xiàng)目等贈品誘惑粉絲，希望吸引更多的人加入到里面來，這點(diǎn)說明明星效應(yīng)的娛樂化營銷有多大的力量-我們喜愛的明星有這么大的影響力，自然是一個(gè)好事。
當(dāng)然了，話說回來，暫且不提大v等意見領(lǐng)袖，一般的樂粉用戶或者歐豪粉絲團(tuán)的人是通過什么樣的渠道得到這些低于京東價(jià)格的手機(jī)的呢？恐怕這背后的渠道跟聯(lián)想的營銷也離不開關(guān)系.
在過往時(shí)代，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，加大品牌的宣傳力度，似乎就是抓住用戶最好的方式，看看諾基亞時(shí)代的粉絲，使用諾基亞成為了一種象征，而品牌所給用戶的也是一個(gè)“使用我會帶來什么”的感受。而如今時(shí)代已經(jīng)改變，想要確立品牌在用戶心中的地位，必須要給出一種“用戶能提供給品牌什么”的概念。真正的將用戶融入到品牌的活動(dòng)本身，利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速的傳播與推廣擴(kuò)大粉絲的效應(yīng)，才是現(xiàn)階段應(yīng)有的營銷方式。