本文為大家介紹天貓?zhí)摷侔l(fā)貨投訴成功.以后還會(huì)發(fā)貨嗎(天貓店鋪虛假發(fā)貨投訴成功 對(duì)店鋪有什么影響)，下面和小編一起看看詳細(xì)內(nèi)容吧。
如果超過(guò)72小時(shí)送貨，您可以投訴送貨不準(zhǔn)時(shí)，您可以獲得全額退款，另加30%的賠償。如果顯示已經(jīng)派送，但是包裹還沒(méi)有被取走，那就是快遞公司的問(wèn)題了。這時(shí)候可以和賣家協(xié)商退款，如果三天內(nèi)沒(méi)有處理，可以要求天貓客服介入。
申請(qǐng)小二介入，然后提交相關(guān)證據(jù)。天貓會(huì)聯(lián)系商家，要求商家提供發(fā)貨憑證。向買家支付貨款（不含郵費(fèi)）的30%（單筆最高500元以上），違約金以天貓積分形式支付。
投訴方式：打開(kāi)淘寶app，點(diǎn)擊我的淘寶--您購(gòu)買的寶貝--退款/退貨，發(fā)起投訴。如果沒(méi)有發(fā)貨，請(qǐng)選擇缺貨作為退款原因。如果是虛假發(fā)貨（給了我已經(jīng)給了你的tracking number但是還沒(méi)有收到貨），請(qǐng)選擇“未按時(shí)發(fā)貨”作為退款原因，然后申請(qǐng)?zhí)熵執(zhí)詫毧头槿?。需要注意的是，天貓假貨獲得賠償?shù)那疤岜仨毷怯凶銐虻淖C據(jù)證明是假貨。
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