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vivo賬號(hào)申訴教程
vivo賬號(hào)訴求的現(xiàn)有場(chǎng)景
在以下情況下，您可以通過(guò)賬戶投訴重置密碼、找回賬戶和更改綁定:
vivo的賬號(hào)被盜，忘記了安全問(wèn)題，忘記了vivo的賬號(hào)，無(wú)法修改安全郵箱，無(wú)法修改安全手機(jī)。
注:不受理因賬號(hào)交易糾紛引發(fā)的賬號(hào)投訴行為，保留凍結(jié)、追回賬號(hào)的權(quán)利。
上訴過(guò)程中需要提交的信息
為了有效維護(hù)賬戶所有人的權(quán)益，有必要對(duì)投訴人 的信息，因此您需要提交以下信息:
帳戶注冊(cè)信息:
注冊(cè)時(shí)間(精確到月)，注冊(cè)手機(jī)型號(hào)(如果通過(guò)網(wǎng)頁(yè)注冊(cè)，選擇 其他 )，注冊(cè)地點(diǎn)，初始注冊(cè)密碼。
帳戶歷史信息:
常用登錄地點(diǎn)，常用登錄模式，綁定手機(jī)號(hào)，綁定郵箱，設(shè)置密碼。
認(rèn)證信息:
真實(shí)姓名，身份證號(hào)(填寫(xiě)與賬戶綁定的身份證號(hào)，如果沒(méi)有 t無(wú)身份證，可通過(guò)父母或監(jiān)護(hù)人提交賬號(hào)投訴信息)、本人照片(支持jpg、png格式，文件不超過(guò)5mb；本人必須持身份證，確認(rèn)本人臉部清晰，確認(rèn)證件上所有信息清晰可辨)
注:標(biāo)有 不完整的信息可能會(huì)導(dǎo)致申請(qǐng)被拒絕。建議您提交盡可能多的相關(guān)信息。您提交的信息將被加密并僅用于投訴人。;的身份確認(rèn)。
vivo帳戶上訴步驟
第一步，進(jìn)入官網(wǎng)，打開(kāi)呼吁鏈接:第二步，閱讀 帳戶上訴描述和小心，然后點(diǎn)擊 開(kāi)始上訴。
第三步:輸入需要申訴的賬號(hào)(手機(jī)號(hào)/郵箱/用戶名)，然后輸入 next 進(jìn)行第四步。
如果您忘記了您的帳號(hào)，請(qǐng)點(diǎn)擊 忘記賬號(hào) 下面，選擇并填寫(xiě)綁定的手機(jī)號(hào)或綁定的郵箱(賬號(hào)必須是最近一年綁定的)，嘗試定位賬號(hào)，確認(rèn)賬號(hào)信息正確后再進(jìn)行投訴。第四步:填寫(xiě)投訴信息。
二。提供聯(lián)系信息(用于獲取驗(yàn)證碼和接收投訴信息的號(hào)碼)
ⅲ.填寫(xiě)相關(guān)賬戶信息
ⅳ.填寫(xiě)認(rèn)證信息(需實(shí)名、大陸、港澳臺(tái)身份證號(hào)碼)。
第五步:提交投訴，與 提交成功 會(huì)彈出，在這里可以獲取投訴流水號(hào)，然后可以通過(guò)投訴流水號(hào)查詢投訴的進(jìn)展情況。
注:為保障賬戶安全，避免惡意操作，每個(gè)賬戶在一個(gè)自然年度內(nèi)只能申訴成功五次。
審計(jì)結(jié)果
投訴信息提交后，投訴結(jié)果預(yù)計(jì)在3個(gè)工作日內(nèi)(不含周末和節(jié)假日)發(fā)送到您的手機(jī)或郵箱。敬請(qǐng)關(guān)注~
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