賣家不發(fā)貨也不退款怎么辦理

發(fā)布時(shí)間:2024-03-20
一、賣家不發(fā)貨也不退款怎么辦理
賣家不發(fā)貨也不退款的辦理是賣家約定的時(shí)間內(nèi)不發(fā)貨,可以催告其繼續(xù)履行合同,并賠償損失。根據(jù)《電子商務(wù)法》電子商務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù),不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,或者造成他人損害的,依法承擔(dān)民事責(zé)任。
《民法典》第五百七十七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
第五百七十八條當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的,對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔(dān)違約責(zé)任。
《電子商務(wù)法》第七十四條電子商務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù),不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,或者造成他人損害的,依法承擔(dān)民事責(zé)任。
二、七天無理由退貨退款運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)
七天無理由退貨退款運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為,運(yùn)費(fèi)承擔(dān)分以下兩種情況:
1.商家包郵產(chǎn)品,買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
2.非商家包郵產(chǎn)品,所有郵費(fèi)均由買家承擔(dān)。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。根據(jù)規(guī)定,商品退回所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)依法由消費(fèi)者承擔(dān)。經(jīng)營者與消費(fèi)者另有約定的,按照約定。消費(fèi)者參加滿足一定條件免運(yùn)費(fèi)活動(dòng),但退貨后已不能達(dá)到免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)要求的,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者在退款時(shí)可以扣除運(yùn)費(fèi)。
三、七天無理由退貨適用哪些范圍
1.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的;
2.沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的;
3.符合法定解除合同條件的;
4.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條的規(guī)定無法定情形,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。
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