問：已經(jīng)重啟了，進去卡頓無法做任何操作，又再次無法遠程，有個叫xqwk什么的進程看能不能禁掉
,無法遠程，主機卡
答：您好，請?zhí)峁┻h程桌面用戶名密碼，可以進安全模式先檢查核實看下是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件其中一個目錄沒有權限，網(wǎng)站后臺進不去
答：您好，
您將后臺98目錄設置了目錄保護，目錄保護會去掉php腳本執(zhí)行權限，所以導致您的后臺打不開，需要刪除掉，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：bbs.fzgmxd.cn訪問被阻斷，到后臺查看無法看到阻斷內(nèi)容
答：您好，已經(jīng)解鎖,請再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法連接到主機
答：您好，系統(tǒng)啟動失敗已為您修復，現(xiàn)可以連接了。
另外系統(tǒng)官方早已停止更新，繼教使用存在較大安全風險建議考慮升級下主機配置（cpu 2-4核，內(nèi)存：4g）選擇合適時間重裝為系統(tǒng):http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2172,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前不是好好的，我就掛個數(shù)據(jù)庫，天天搞得我們不能用。
答：您好，
附圖，我司現(xiàn)在測試服務器可以正常遠程，請問現(xiàn)在有什么問題，請具體描述，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：要恢復前一個星期的數(shù)據(jù)怎么恢復呢
答：您好，我司查看您服務器現(xiàn)在有和凌晨的備份數(shù)據(jù)?
您的云服務器未開通高級快照服務，目前只有兩份備份，無法恢復到更早的數(shù)據(jù)。
若您的站點數(shù)據(jù)確實非常重要，我們可向上級領導申請在備份集群中為您查找之前的數(shù)據(jù)， 但因之前的數(shù)據(jù)是已從備份集群中進入刪除隊列刪除的， 若是確實有數(shù)據(jù)存在， 我們需要為您進行數(shù)據(jù)提取及碎片拼裝，并重新移回備份集群才可掛載恢復，此過程會耗費大量的時間。
故此操作會有費用產(chǎn)生，我們將按標準收取980元的費用，請您知悉。若您同意，請回復此工單，我司為您查找具體可恢復的數(shù)據(jù)時間。非常感謝您長期對我司的支持!
我們強烈建議云服務器用戶開通高級云快照，只需10元1月，可以保存5份備份數(shù)據(jù).
問：c:\\program files\\microsoft sql server\\mssql.2\\mssql\\data 能否找出6.28號的這個目錄下文件。
答：您好，我司查看服務器有一次的備份數(shù)據(jù)，如需恢復到備份數(shù)據(jù)，我們將按標準收取980元的費用，請您對賬戶進行充值，以便我司為您恢復數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!???