問：sales@y-magnet.com這個郵箱，客戶收發(fā)有問題,發(fā)了人家收不到
答：您好，之前海外節(jié)點到國內(nèi)網(wǎng)絡有異常，導致部分海外郵件發(fā)過來超時退信了，已經(jīng)調整了節(jié)點，已經(jīng)恢復正常了，您可以讓他們重新再發(fā)送一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：
答：您好，檢查y-magnet.com的郵箱解析并沒有問題可以正常收發(fā),這個頁面上的提示不必處理. 請核實.如有問題可提供相應錯誤截圖如有退信提供退信截圖上來我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原來這個網(wǎng)站是備過案的，現(xiàn)在更換為云建站系統(tǒng)，是不是需要重新備案
答：您好，不需要重新備案,但需要登陸備案系統(tǒng)設置下備案碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站有時候打不開，直接顯示搜不到網(wǎng)址 雖然有時候正常 但這突然不正常，非常影響正常使用
答：您好，
不過根據(jù)您反饋的結果來看，應該是您本地域名解析不太穩(wěn)定的原因導致的。
您可以嘗試參考幫助文檔https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 修改下本機dns，手工設置以后再清理下瀏覽器緩存測試訪問。
看看是否還存在相同的問題，不過該域名我們使用第三方工具測試基本都能夠正常解析。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：不單純是本機點擊出現(xiàn)這種情況，我在其他電腦都試過，還有叫朋友也試過了，都有這樣的情況出現(xiàn)
答：您好，
您可以先參考之前的幫助文檔調整下您本機設置，然后再在您本地測試訪問觀察看看是否還會出現(xiàn)相同的問題。
以便確定看是否是dns沒生效或者不穩(wěn)定的原因導致，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：http://www.cdshcy.com/ 昨天都還顯示有證書 今天就沒顯示證書了 服務器沒有動過
答：您好，這邊使用訪問站點是正常的，證書加載也是對的，如圖：
工單中訪問域名的方式使用的是http，如果現(xiàn)在加載文件都是正常的，可以參考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419將所有http的訪問都自動跳轉到上去，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
因修改原備案信息和新增網(wǎng)站，二者不能同時進行，此需要撤銷新增網(wǎng)站申請，您先變更座機號碼準確提交管局通過后再進行新增網(wǎng)站提交，如需要撤銷請告知為您操作；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，需要撤銷，謝謝
答：您好，
1.好的，已撤銷新增網(wǎng)站狀態(tài)，請刷新或退出重新登錄后點擊備案信息-修改主體/修改網(wǎng)站，操作修改；
2.若單位確實無座機，您請?zhí)顚懸粋€應急電話（非系統(tǒng)填寫的負責人手機），座機處請留空即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!