對于網購來說，網購是可以退貨的，如果我們在網上購買的商品有質量問題，我們要按照相關的規(guī)定來退貨，那么我們如果要退貨的話，應該怎么退貨呢？接下來由小編為大家?guī)砭W購退貨是什么權利的詳細知識，希望幫助到大家。
一、網購退貨是什么權利
消費者退貨權，是指消費者享有在法定的合理期限內適用商品并無條件提出退貨要求，而經營者應當無條件予以退貨的權利。是消費者知情權和選擇權的延伸， 原因在于消費者沒有機會檢驗商品，加之交易的內容沒有充分公開會造成消費者意思表示不完全，為處于弱勢地位的消費者給予一定的保護而提供的一種特別途徑和方法。
二、網購如何維權
向交易平臺投訴。向交易平臺提出投訴，并提供自己所掌握的證據(jù)，包括實物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等，一般的網購平臺都有相應投訴機制，投訴屬實的，會有嚴厲處罰機制，可以挽回自身損失。
向消協(xié)投訴。和實體店一樣，網購發(fā)生交易糾紛也可向12315消協(xié)投訴。同樣消費者也應保存好購物憑證等證據(jù)。需要提醒，網購經銷商多在外地，消費者收貨時要注意查看票據(jù)公章，按屬地原則向票據(jù)公章所在地消協(xié)投訴。
向快遞公司投訴。有時網購商品是在寄送環(huán)節(jié)出了問題，并非商家有意欺騙，商品受損也應該由快遞公司承擔責任，就可以打電話投訴快遞公司。在國家郵政局等網站上專門有投訴平臺，也可以得到賠付。
向12345投訴。各地政府部門為加強公共服務，設立了12345市民服務熱線。市民撥打熱線后，受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理后會回復市民。因為相關部門還必須將辦理結果反饋給市民服務熱線，納入考核，所以投訴一般能得到較好解決。
向公安機關投訴報案。當欺騙情節(jié)比較嚴重，涉及金額比較多時，構成網購詐騙，觸犯法律，就需要向公安部門報案，請求公安部門介入，不僅可避免更多消費者上當受騙，也可為自己爭取減少財產損失的可能。
三、網購價格欺詐賠償標準
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經營者收購、銷售商品，有下列情形之一的，屬于價格欺詐行為：
（一）標價簽、價目表等所標示商品的品名、產地、規(guī)格、等級、質地、計價單位、價格等或者服務的項目、收費標準等有關內容與實際不符，并以此為手段誘騙消費者或者其他經營者購買的；
（二）對同一商品或者服務，在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表，以低價招引顧客并以高價進行結算的；
（三）使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價，誘導他人與其交易的；
（四）標示的市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價等價格表示無依據(jù)或者元從比較的；
（五）降價銷售所標示的折扣商品或者服務，其折扣幅度與實際不符的；
（六）銷售處理商品時，不標示處理品和處理品價格的；
（七）采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務時，不如實標示饋贈物品的品磊、數(shù)量或者饋贈物品為假劣商品的；
（八）收購、銷售商品和提供服務帶有價格附加條件時，不標示或者含糊標示附加條件的；
（九）其他欺騙性價格表示。
以上是小編為大家整理的網購退貨是什么權利的相關知識。商品退貨是我們的基本權利，這是商家無法侵犯的。