好看吧!
作為一只5歲的產(chǎn)品汪,雖沒有太多大公司的經(jīng)歷背書,但依舊不卑不亢的執(zhí)著于自己所從事的職業(yè),因為熱愛而熱愛吧,作為一只不算牛氣的產(chǎn)品汪,我喜歡從自己日常的工作中總結(jié)沉淀,我膚淺的認(rèn)為每一天的經(jīng)歷都可以拿來分享,很多希望從事產(chǎn)品或在路上的新人汪,都對產(chǎn)品看似“高大上”的工作充滿期許及毫無緣由的熱愛,實質(zhì)悲催的很啊,但是也確實很快樂的。
為了提升自己,間接幫助他/她人,于今日起只要有精力,爭取勤更新,產(chǎn)品汪的碎片日常,于人于己多少都有那么點益處!
作為新人產(chǎn)品汪,每天都不能停止對知識的渴望與獲取,時刻保持一個懵懂,對未知的渴望的心,多問,多聽,多思考!不要著急秀自己,多沉淀!
以下是今日,所聽,所想,思考后沉淀下的,一些碎片,不一定對每個人都有用,但讀讀解解悶也好,希望對新人汪有幫助,其中包含:如何做有效的用戶體驗分析、有效鑒別網(wǎng)站各指標(biāo)運行情況、產(chǎn)品經(jīng)理的誤區(qū)及產(chǎn)品經(jīng)理具備的特質(zhì)、如何通過口訣解決產(chǎn)品問題!等等
用戶體驗,分析至上
用戶體驗:情景是關(guān)鍵!
可用性測試/數(shù)據(jù)分析,最佳搭檔!目的:了解用戶,跟蹤我們的目標(biāo),解決意外的問題
數(shù)據(jù)分析:
1)識別網(wǎng)站上出現(xiàn)問題的地方
2)顯示網(wǎng)站對于用戶的吸引力
3)測量設(shè)計上的改善帶來的結(jié)果
網(wǎng)站問題參數(shù):
1)跳出和退出率(bounce and exit rate)
2)頁面平均時間(average time on page)
3)目標(biāo)價值(page value)
名稱辭典:
跳出率:只訪問了網(wǎng)站的一個頁面的用戶的比例:在一個頁面登陸,但是沒有去訪問任何其他頁面就離開了網(wǎng)站。
退出率:從一個頁面離開了網(wǎng)站的用戶的比例(它包括了那些之前在該網(wǎng)站瀏覽了其他頁面的人)。
頁面平均時間:指用戶瀏覽某個頁面所花費的平均時間。
“頁面價值”:一個非常重要,但是很少被用到的參數(shù),它可以用來發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)欠佳的頁面。
問題:
高跳出率的頁面,有可能頁面內(nèi)容出現(xiàn)問題,沒有給用戶呈現(xiàn)用戶希望的頁面內(nèi)容!
高退出率的頁面,說明用戶需要的流程有錯誤或無法使用導(dǎo)致用戶半途而廢!
產(chǎn)品經(jīng)理誤區(qū):
1.不必等一切想明白在行動!走一步看一步,產(chǎn)品靠不斷演化得來。
2.產(chǎn)品不是設(shè)計出來的,是 “改” 出來的。迅速開始,持續(xù)改進(jìn)。
3.堅持最小化原型,砍需求就像鋤草,雜草多了莊稼就會死。
4.輕設(shè)計,避免過度包裝、設(shè)計。
5.重迭代,產(chǎn)品優(yōu)先上線,保證核心功能,后續(xù)不斷迭代優(yōu)化。
6.無視對手,保持產(chǎn)品的節(jié)奏,別被競爭對手?jǐn)_亂陳腳。(很多所謂的競品分析,其實根本沒有 “分析”,我們只看到他們做了什么,不知道人家沒做什么,甚至也不清楚人家的前因后果,更不知曉人家踩過哪些坑。而最有價值的往往是那些未公開出來的 “秘密”,與其費心思猜別人,不如做好自己的事,盯著別人當(dāng)標(biāo)準(zhǔn),永遠(yuǎn)只能做追隨者,能保持 “日日 新,又日新” 就已經(jīng)很厲害了。)
7.用20%%u7684時間做出80%%u6210效
8.重視反饋
9.做產(chǎn)品沒有套路,只有常識,需要不斷研究人和社會,商業(yè)這些基本的東西,培養(yǎng)格局觀,尊重常識!
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產(chǎn)品經(jīng)理特質(zhì):好奇心強(qiáng)、細(xì)致、愛鉆研、理性、邏輯嚴(yán)密……
邏輯不好:沒法形成有效的沉淀,更無法找到清晰的結(jié)論
邏輯思考:從無序到有序,可視化展示、分析和整理
從一個想法漫入進(jìn)來,思緒進(jìn)過各種游弋,然后再散漫的發(fā)散,如果有幸從中間找到一些價值點
善于先自我發(fā)散,再篩選可能,然后聚合成靠譜方向,再具體細(xì)化。思維是一個漏斗,最后沉淀下來的想法,是經(jīng)層層篩選的。
思維:歸納、整理、提煉、細(xì)化
總結(jié):思維可視化的4類模型——1.放射狀規(guī)整(思維導(dǎo)圖、魚骨圖) 2.層次化規(guī)則(架構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖) 3.線性化規(guī)整(路徑圖、時間線) 4.矩陣式規(guī)則(swot分析、商業(yè)模式畫布)。
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解決產(chǎn)品問題:明確、分解、解決、整合
1)明確:明確問題以及目標(biāo),層級歸屬:戰(zhàn)略層 or 范圍層 or 結(jié)構(gòu)層 or 架構(gòu)層 or 表現(xiàn)層,對于上述環(huán)節(jié)找到相應(yīng)的,上司,程序猿,設(shè)計師,pd還是運營或者銷售
2)分解:基于目標(biāo)/問題,將其分解若干步驟,通過5w2h法進(jìn)一步刨析需求
3)解決:將被分解的問題若干,進(jìn)行優(yōu)先級評定,按需處理解決!
4)整合:將所有被拆分的問題,解決后,重新布局整理在排版,以用戶與目標(biāo)為導(dǎo)向整理