問：www.huoyuan58.net虛擬主機(jī)www根目錄下多出了兩個(gè)6月30號的不明文件夾，怎么回事？麻煩大師看看，多謝,虛擬主機(jī)根目錄下多出了兩個(gè)月號的不明文件夾
答：您好，已經(jīng)通過護(hù)衛(wèi)神云查殺工具掃描了下站點(diǎn)所有程序,并沒有發(fā)現(xiàn)異常木馬文件存在,從日志有通過index.php文件訪問,建議聯(lián)系程序開發(fā)人員檢查下程序漏洞,目前建議可通過文件管理刪除異常的文件夾,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我的云建站（域名為gcnk.top）忘記續(xù)費(fèi)，已經(jīng)從我的管理中心中看不到了。我想續(xù)費(fèi)，請問可以恢復(fù)嗎？
答：您好，查看該域名目前在您的賬戶下，如圖：
您是否咨詢的是想申請?jiān)平ㄕ净謴?fù)？非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：是的，我是想申請?jiān)平ㄕ净謴?fù)。
答：您好，查看這個(gè)云建站已經(jīng)過期快兩個(gè)月了，如需恢復(fù)數(shù)據(jù)需要收取費(fèi)用200元，恢復(fù)后您再進(jìn)行續(xù)費(fèi)。
恢復(fù)數(shù)據(jù)需要人工手動(dòng)操作，大概需要2個(gè)小時(shí)，如需恢復(fù)請盡快回復(fù)工單確認(rèn)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請幫助恢復(fù)。200元費(fèi)用ok。謝謝。
答：您好，云建站續(xù)費(fèi)一年是 702,外加找回?cái)?shù)據(jù)200一共是 902元,您帳號下只有 796元,請充值后在找回?cái)?shù)據(jù),謝謝
問：已經(jīng)充值200元，已經(jīng)被扣除。網(wǎng)站打開正常。多謝！
答：您好，
已經(jīng)處理好了，請測試核實(shí)下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：注冊會(huì)員能否將自己的主機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)出到其他注冊會(huì)員
答：您好，可以的，請您在業(yè)務(wù)管理-》其他 截圖位置查看操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個(gè)普通會(huì)員可以進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)出是吧
答：您好，是的，普通西數(shù)會(huì)員是可以進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入操作的，西數(shù)會(huì)員之間的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移操作，參考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860進(jìn)行操作核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 因?yàn)槲以瓉矸?wù)器到期，明天就要停掉了，我換了服務(wù)器，重新url轉(zhuǎn)發(fā)了這個(gè)地址http://127.0.0.1:8081，但是ping 域名www.pscnlab.com，收到的地址好像還是原來的地址127.0.0.1
答：您好，已刷新url轉(zhuǎn)發(fā)緩存請稍后測試，修改url轉(zhuǎn)發(fā)記錄解析地址是不變的，是轉(zhuǎn)發(fā)的目標(biāo)網(wǎng)站有變化,非常感謝您長期對我司的支持!