問：grsun-cn.com下的greatsun@grsun-cn.com 收不到正常郵件，垃圾郵件天天有,下的收不到正常郵件垃圾郵件天天有
答：您好，您登錄到里面看下是否在垃圾郵件里面了
問：沒有 沒有 大半年了 都這樣！
答：您好，您域名是解析到qq的郵局上的，沒有解析到我司郵局上面。
問：zjjxx.org要到期了，續(xù)費一年78元，我的余額有78.05元，怎么交費不成功？幫忙解決一下。
答：您好，非常抱歉，因注冊局預付款不足暫時無法續(xù)費，我司已積極聯(lián)系注冊局處理中，請您在周四后重試續(xù)費即可。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 這個配置每個用戶是多大？總容量是多大？
個人中轉站
個人網(wǎng)盤企業(yè)網(wǎng)盤 以上三個是什么意思？謝謝
答：您好，個人中轉站表示每個郵箱賬戶最多可以上傳10g到您的個人中轉站里;
個人網(wǎng)盤是每個用戶最多能上傳可永久保存的最大容量5g到網(wǎng)盤;
企業(yè)網(wǎng)盤是共享的,比如100個用戶,就是共享100g的容量,100g是所有賬戶的總容量;
上面三個網(wǎng)盤是分開存儲管理的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， （網(wǎng)站主辦者沖突，請核實后再次報備）,請問是什么意思？
答：您好，一個有效的證件號碼在工信部只能存有一個有效的備案號，您的企業(yè)已經(jīng)存有備案鄂icp備號，您可以在工信部網(wǎng)站www.miitbeian.gov.cn 上查詢。如原域名未使用請申請注銷此備案號后再到我司提交備案申請，如需注銷可參看：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；若原備案域名還在使用，并且使用的是我司主機，可將該備案辦理備案轉入，轉到我司后，再添加新域名到該備案賬戶下；如原網(wǎng)站仍舊需使用，但無需使用我司主機的，則請點擊備案信息-刪除所有信息將目前提交的新備案申請刪除(刪除前請將上傳圖片資料保存一份在您電腦中），然后點擊備案系統(tǒng)首頁-b已備過案-b2現(xiàn)在去添加網(wǎng)站的方式進行備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：解析已經(jīng)生效，網(wǎng)站打不開，請盡快處理下，謝謝
問：
答：您好，核實您沒上傳任何文件,請您參照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 上傳好文件后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!