一、出現(xiàn)醫(yī)療糾紛如何投訴
出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的投訴流程如下:
1.醫(yī)療投訴發(fā)生后,科室應(yīng)立即向主管部門報告,隱匿不報者,將承擔(dān)可能引起的一切后果。
2.由醫(yī)療問題所致的糾紛,科室應(yīng)先調(diào)查,迅速采取積極有效的處理措施,控制事態(tài),爭取科內(nèi)解決,防止矛盾激化,并接待糾紛患者及家屬,認真聽取患者的意見,針對患者的意見解釋有關(guān)問題,如果患者能夠接受,投訴處理到此終止。
3.主管部門接到科室報告或家屬投訴后,應(yīng)立即向當(dāng)事科室了解情況,與科主任共同協(xié)商解決辦法,如果患者能夠接受,投訴處理到此終止。
4.對主管部門已接待,但仍無法解決的醫(yī)療糾紛,建議患者或家屬按法定程序進行醫(yī)療鑒定。當(dāng)事科室在一周內(nèi)備齊所需病案摘要、原始病案、有關(guān)資料及科室意見。
5.當(dāng)事科室指定專人出席醫(yī)療事故鑒定會。
6.患者及家屬向法院起訴后,當(dāng)事科室指定專人和律師代表醫(yī)院出庭,必要時職能部門陪同。
7.醫(yī)療主管部門根據(jù)醫(yī)療糾紛的性質(zhì)對科室和個人提出行政處理意見,并提請院辦工會決定。
二、醫(yī)療糾紛要提供什么證據(jù)
醫(yī)療糾紛訴訟一般需要提交的證據(jù)如下:
1.受害人與其家屬的親屬關(guān)系證明;
2.就診病歷、檢驗單、化驗單等就醫(yī)資料;
3.受害人的誤工證明、收入證明;
4.醫(yī)療費用等相關(guān)費用清單;
5.如造成傷殘,應(yīng)提供司法鑒定書。
三、醫(yī)療糾紛一次性賠償醫(yī)院不給錢怎么辦
發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議,醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決;不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的,當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請,友情提醒,也可以直接向人民法院提起民事訴訟。