一、丟了快遞賠償多少
丟了快遞賠償一般按照實際丟失的財產(chǎn)原價賠償,不會加倍賠償。如果是保價的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任,也就是約定是幾倍,就賠償幾倍。
根據(jù)《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險種,鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。
二、丟了快遞怎么投訴
丟了快遞的投訴方式如下:
1.向快遞公司投訴。首先向派件的快遞員,詢問是怎么回事,并商量解決方法。若快遞員不能解決,可以找快遞公司處理。
2.還可通過電話或者登錄國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站申訴,也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。
三、快遞丟失了怎么辦
1.協(xié)商。協(xié)商是一種有效解決糾紛的方法,它有利于迅速平息爭議,有利于問題的迅速解決。
2.調(diào)解。調(diào)解是由第三者主持,糾紛當(dāng)事人參加,通過調(diào)解,達(dá)成某種協(xié)議,解決合同糾紛的方法。
3.仲裁。仲裁具有專家裁處、自由、方便、靈活、快捷等特點,而且費用相對低廉。
4.訴訟。在物流運輸糾紛發(fā)生以后,如果合同雙方無法達(dá)成一致的解決方案,或雙方未對糾紛的解決方法進(jìn)行約定,則應(yīng)該通過訴訟的方式來解決。由一方或雙方向有管轄權(quán)的法院提起訴訟,然后由法院作出判決。