消費(fèi)者協(xié)會(huì)有哪些職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2024-03-16
消費(fèi)者協(xié)會(huì)有哪些職責(zé)
消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職責(zé)有:就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)行政部門反映、查詢,提出建議。在商品和服務(wù)的監(jiān)督檢查、受理消費(fèi)者投訴中發(fā)現(xiàn)的問題,消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)及時(shí)向有關(guān)行政部門反映,查詢有關(guān)事項(xiàng),并建議有關(guān)行政部門予以盡快解決。消費(fèi)者協(xié)會(huì)有哪些職責(zé)的法律依據(jù)
《民法典》第三十七條
消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé):
(一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù),提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式;
(二)參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);
(三)參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;
(四)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。
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