問：您好，備案無故取消了，這個怎么回事？域名空間都在西數(shù)的啊,備案無故取消了
答：您好，1，通過您提供的域名在工信部beian.miit.gov.cn 核實域名目前已無備案號，原備案號應已被注銷。由于管局未提供注銷原因查詢接口，無法為您查詢具體注銷原因。近期被注銷的備案主要是4個方面的原因：a.域名備案后長期未使用 b.備案后網(wǎng)頁內容與備案主體不符 c.備案域名指向ip與備案接入商不符，及長期無接入商的備案 d，備案主體信息不完全準確；
2，通過您原備案域名核實備案成功后因檢測域名并未正常解析綁定在我司國內主機上，系統(tǒng)有執(zhí)行取消接入，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案，但長期無接入商的備案管局會定期清理注銷；
3，請及時重新備案獲取新的備案號，今后如何避免被取消風險：因工信部定期會有備案接入檢測，要求域名備案成功后30天內必須啟用，備案后未啟用的域名算作死站會進行清理處理；備案后域名實際指向ip與接入商不符的，要求接入商進行清理； 所以請注意在備案成功后30天內啟用域名，并注意主域名（www或者不帶www）任一個必須解析至我司國內主機ip使用，就可以規(guī)避接入檢測的風險了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：gdxianshun.com網(wǎng)站用蘋果手機打開正常，用安卓系統(tǒng)的手機打開登記網(wǎng)站的菜單沒有反應，菜單不能打開
答：您好，
問：您好，請幫忙查看，工信部查不到信息。
答：您好，通過單位名稱和證件號碼目前在工信部查詢無其他備案號，資料已重新提交，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器內 外網(wǎng) 無法識別
答：您好，
問：這種問題 顯示 注冊局限制解析是什么問題 買了幾個 很多都不能用呢
問：好幾個域名 都這樣 是什么原因
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關聯(lián)域名什么意思 以后 我新買的域名 都這樣嗎
答：您好，
問：原域名 yugurenjia.com更換為 jiangongshan.com
主機客戶新域名，需要用這個主機，請?zhí)幚恚x謝
答：您好，核實到只有yuangurenjia.com域名后綴郵箱。請登錄管理中心》業(yè)務管理》郵局管理，點管理進去，點更換域名，更換域名收費200元/次，更換成功立即扣費，不支持撤銷。
問：這個太不合理了，這個客戶續(xù)費的比較久，現(xiàn)在才想起來用下郵箱，結果還要收費，這明顯的就是設置障礙讓別人用不了呀。這個又沒啥實際成本，何不讓利給客戶，做好服務呢，體驗一段時間說不定會用收費郵局呢，你們說呢
答：您好，這次特殊免費為您 更換一次。
更換時原來的帳號和郵件 均會丟失，請?zhí)崆皞浞荨?br>備份完畢回復此工單 處理。
問：請?zhí)幚戆?，謝謝
答：您好，yuangurenjia.com域名后綴已經(jīng)更換為jiangongshan.com，請參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21說明解析域名。