建設(shè)工程質(zhì)量不僅關(guān)系到工程的適用性和建設(shè)項目的投資效果,而且關(guān)系到人民群眾的生命財產(chǎn)安全。對建設(shè)工程質(zhì)量實施有效的管理和控制,保證其達(dá)到預(yù)定的目標(biāo),是工程進(jìn)行項目管理的中心任務(wù)之一。
建設(shè)項目質(zhì)量管理的特點是由工程項目的特點決定的。由于工程項目涉及面廣,是一個極其復(fù)雜的綜合過程。工程項目的特點:一是具有單項性;二是具有的壽命的長期性;三是具有高投入性;四是具有生產(chǎn)管理方式的特殊性;五是具有風(fēng)險性,六是受自然條件影響大。因此,建設(shè)工程項目的質(zhì)量比一般工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量更難以管理。
建設(shè)工程質(zhì)量控制是指在工程項目目標(biāo)的指導(dǎo)下,通過對項目各項資源、過程和成果所進(jìn)行的計劃、實施、檢查和監(jiān)督,以判定它們是否符合有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并找出方法消除造成項目成果不令人滿意的原因?？啥x為:為達(dá)到工程項目質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和管理活動。其中要求作業(yè)技術(shù)和管理活動必須是相輔相成的。
一、工程項目質(zhì)量影響因素分析
在工程項目建設(shè)的各個階段,對工程項目質(zhì)量影響的主要因素有五大方面,即4m1e,指:人(man)、材料(material)、機(jī)械(machine)、方法(method)和環(huán)境(environment)。因此,事前對這五方面的因素嚴(yán)加控制,是保證建設(shè)項目工程質(zhì)量的關(guān)鍵。
(一)人的因素
包括人的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力因素、建設(shè)項目的決策因素、建設(shè)工程項目勘察因素、建設(shè)工程項目的總體規(guī)劃和設(shè)計因素。
人是質(zhì)量活動的主體,對建設(shè)工程項目而言,人是泛指與工程有關(guān)的單位、組織及個人,他們對工程項目質(zhì)量的影響貫穿于自始至終全過程。包括:建設(shè)單位,勘察設(shè)計單位,施工承包單位,監(jiān)理及咨詢服務(wù)單位,政府主管及工程質(zhì)量監(jiān)督、監(jiān)測單位,策劃者、設(shè)計者、作業(yè)者、管理者,等等。為了控制人的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力,建筑業(yè)實行企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)管理、市場準(zhǔn)入制度、執(zhí)業(yè)資格注冊制度、持證上崗制度以及質(zhì)量責(zé)任制度等。
建設(shè)項目的決策因素,沒有經(jīng)過資源論證、市場需求預(yù)測,盲目建設(shè),重復(fù)建設(shè),建成后不能投入生產(chǎn)或使用,所形成的合格而無用途的建筑產(chǎn)品,從根本上是社會資源的極大浪費,不具備質(zhì)量的適用性特征。同樣盲目追求高標(biāo)準(zhǔn),缺乏質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性考慮的決策,也將對工程質(zhì)量的形成產(chǎn)生不利的影響。為了控制建設(shè)項目的決策因素,要求建設(shè)項目的立項,必須在進(jìn)行詳盡的可能性研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策。
建設(shè)工程項目勘察因素,包括建設(shè)項目技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件勘察和工程巖土地質(zhì)條件勘察,前者直接影響項目決策,后者直接關(guān)系到工程設(shè)計的依據(jù)和基礎(chǔ)資料。
建設(shè)工程項目的總體規(guī)劃和設(shè)計因素,總體規(guī)劃關(guān)系到土地的合理利用,功能組織和平面布局,豎向設(shè)計,總體運輸及交通組織的合理性;工程設(shè)計具體確定建筑產(chǎn)品或工程目的物的質(zhì)量目標(biāo)值,直接將建設(shè)意圖變成工程藍(lán)圖,將適用、經(jīng)濟(jì)、美觀融為一體,為建設(shè)施工提供質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。建筑構(gòu)造與結(jié)構(gòu)的設(shè)計合理性、可靠性以及可施工性都直接影響工程質(zhì)量。
(二)建筑材料、構(gòu)配件及相關(guān)工程用品的質(zhì)量因素
它們是建筑生產(chǎn)的勞動對象。建筑質(zhì)量的水平在很大程度上取決于材料工業(yè)的發(fā)展,原材料及建筑裝飾裝潢材料及其制品的開發(fā),導(dǎo)致人們對建筑消費需求日新月異的變化,因此正確合理地選擇材料,控制材料、構(gòu)配件及工程用品的質(zhì)量規(guī)格、性能特性是否符合設(shè)計規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),直接關(guān)系到工程項目的質(zhì)量形成。
(三)機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量因素
機(jī)械設(shè)備是工程建設(shè)不可缺少的設(shè)施,目前工程建設(shè)的施工進(jìn)度和施工質(zhì)量都與施工機(jī)械關(guān)系密切。機(jī)械控制包括對施工機(jī)械設(shè)備、工具等的控制。要根據(jù)不同工藝特點和技術(shù)要求,選用合適的機(jī)械設(shè)備:正確使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備。為此要健全“人機(jī)固定”制度、“操作證”制度、崗位責(zé)任制度、交接班制度、“技術(shù)保養(yǎng)”制度、“安全使用”制度、機(jī)械設(shè)備檢查制度等,確保機(jī)械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。
(四)工程項目的方法因素
所謂方法,即工程項目整個建設(shè)周期內(nèi)所采取的方法。包括施工技術(shù)方案和施工組織方案。通常的施工程序是先準(zhǔn)備后施工,先場外后場內(nèi),先地下后地上,先深后淺,先主體后裝修,先土建后安裝,等等,都應(yīng)在施工方案中明確,并編制相應(yīng)的施工組織設(shè)計。這些都是對工程項目的質(zhì)量形成產(chǎn)生影響的重要因素。
(五)工程項目的環(huán)境因素
包括地質(zhì)、水文、氣候等自然環(huán)境;施工現(xiàn)場的通風(fēng)、照明、安全衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施等勞動作業(yè)環(huán)境;由工程承發(fā)包合同結(jié)構(gòu)所派生的多單位多專業(yè)共同施工的管理關(guān)系;組織協(xié)調(diào)方式及現(xiàn)場施工質(zhì)量控制系統(tǒng)等構(gòu)成的管理環(huán)境。這些都對工程質(zhì)量產(chǎn)生相當(dāng)大的影響。
二、工程項目質(zhì)量控制體系及控制方法
質(zhì)量控制,是指為實現(xiàn)預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo),根據(jù)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對控制對象進(jìn)行觀察和檢測,并將觀測的實際結(jié)果與計劃或標(biāo)準(zhǔn)對比,對偏差采取相應(yīng)調(diào)整的方法或措施。工程項目質(zhì)量控制體系則是針對控制對象(產(chǎn)品或項目)形成的一整套質(zhì)量控制方法和措施,也指形成的相應(yīng)計算機(jī)質(zhì)量控制軟件系統(tǒng)。工程項目質(zhì)量控制體系是面向工程項目而建立的質(zhì)量控制系統(tǒng)。
(一)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)構(gòu)成
按控制原理分為:質(zhì)量控制計劃系統(tǒng);質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);質(zhì)量控制措施系統(tǒng);質(zhì)量控制信息系統(tǒng)。
工程質(zhì)量控制系統(tǒng)的不同構(gòu)成,只是提供全面認(rèn)識其功能的一種途徑,實際上它們是交互作用的,而且和工程項目外部的行業(yè)及企業(yè)的質(zhì)量管理體系有著密切的聯(lián)系,如政府實施的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理體系、工程勘察設(shè)計企業(yè)及施工承包企業(yè)的質(zhì)量管理體系、材料設(shè)備供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系、工程監(jiān)理咨詢服務(wù)企業(yè)的質(zhì)量管理體系、建設(shè)行業(yè)實施的工程質(zhì)量監(jiān)督與評價體系等。
工程質(zhì)量的鑒定要有一定的標(biāo)準(zhǔn),因此工程質(zhì)量的驗收也要有一定的標(biāo)準(zhǔn)。主要包括:
1.國家和相關(guān)部門頒發(fā)的工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)。
2.國家和相關(guān)部門頒發(fā)的工程項目質(zhì)量驗收規(guī)范。
3.相關(guān)部門頒發(fā)的施工規(guī)范、規(guī)程和施工操作規(guī)程等。
4.工程項目承包合同中有關(guān)質(zhì)量的規(guī)定和要求。
5.經(jīng)批準(zhǔn)的勘察設(shè)計文件、施工圖紙、設(shè)計變更文件與圖紙。
6.施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施和施工技術(shù)說明書等施工文件。
7.設(shè)備產(chǎn)品說明書、安裝說明書和合格證等設(shè)備文件。
8.材料、成品、半成品、購配件的說明書和合格證等質(zhì)量證明文件。
9.工程項目質(zhì)量控制各階段的驗收記錄。
(二)質(zhì)量控制中常用的方法
1.分層法。又稱分組法,就是將收集來的數(shù)據(jù)按不同的情況和不同的條件分組,每組就叫做一層,用以調(diào)查分析質(zhì)量問題的關(guān)鍵的方法。它先將存在的質(zhì)量問題數(shù)據(jù)按一定的標(biāo)志加以分組,以便找準(zhǔn)問題的癥結(jié),然后對癥下藥。
2.調(diào)查表法。又稱統(tǒng)計分析表法,是利用專門設(shè)計的統(tǒng)計表對質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和粗略分析原因的一種工具。
3.直方圖法。直方圖又稱質(zhì)量分布圖、矩形圖等。它是對從一個母體收集的一組數(shù)據(jù)用相等的組距分成若干組,畫出以組距為寬度,以分組區(qū)內(nèi)數(shù)據(jù)出現(xiàn)的頻數(shù)為高度的一系列直方柱,按組界值(區(qū)間)的順序把這些直方柱排列在直角坐標(biāo)系內(nèi)。直方圖法是通過頻數(shù)分布,分析數(shù)據(jù)的集中程度和波動范圍的統(tǒng)計方法。通過它可以了解工序是否正常,能力是否滿足,并可推測母體的不合格率,又可確切地算出數(shù)據(jù)的平均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差。
4.控制圖法。其控制圖又稱管理圖,它是指以某質(zhì)量特性和時間為軸,在直角坐標(biāo)系上所描的點,依時間為序所成的折線,加上判定線以后所畫成的圖形。借助于管理圖提供的質(zhì)量動態(tài)數(shù)據(jù),可隨時了解工序質(zhì)量狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題,分析原因,采取對策,使工程產(chǎn)品的質(zhì)量處于穩(wěn)定的控制狀態(tài)。
5.排列圖法。又稱主次因素排列圖法,是指把影響項目質(zhì)量的所有因素逐一排列出來,從中區(qū)分主次,抓住關(guān)鍵問題,采取切實措施,從而確保項目質(zhì)量。
6.因果分析圖法。也稱質(zhì)量特性要因分析法,其因果分析圖按其形狀又稱為魚刺圖,或稱樹枝圖,也叫特性要因圖。所謂特性,就是施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。所謂要因,也就是對質(zhì)量問題有影響的因素或原因。這是一種逐步深入研究和探討質(zhì)量問題,可以通過研究逐步將這些原因依照大小次序或因果關(guān)系逐一找尋出來,用主干、大枝、中枝和小枝構(gòu)成樹枝狀圖清晰的表示出來,進(jìn)而尋求對策,排除這些不利因素的影響,達(dá)到質(zhì)量控制的目的。
7.相關(guān)圖法。又稱散布圖法,這種圖可以用來分析研究兩種數(shù)據(jù)之間(通常指影響因素與質(zhì)量特性之間)是否存在相關(guān)關(guān)系,以及這種關(guān)系的密切程度如何,進(jìn)而對相關(guān)程度密切的兩個變量,通過對其中一個變量的觀測控制去估計控制另一個變量的數(shù)值,以達(dá)到保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
三、結(jié)語
工程質(zhì)量問題關(guān)系到工程項目的建設(shè)效果甚至人民群眾的生命財產(chǎn)安全,我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)工程質(zhì)量與控制的基本理論,從工程實際出發(fā),在工程建設(shè)中嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),從制度上、組織上、人員上加強(qiáng)全過程管理、建立健全適合我國國情的工程質(zhì)量管理體系,清除工程質(zhì)量隱患,保證工程建設(shè)項目能夠達(dá)到目標(biāo)要求。