問：您好，1.若無座機(jī)，則必須多提供一個(gè)應(yīng)急聯(lián)系人電話嘗試提交，有失敗的風(fēng)險(xiǎn)；
2.操作方式，先在系統(tǒng)錄入一個(gè)號(hào)碼，提交后在工單提供應(yīng)急聯(lián)系人姓名，職務(wù)，電話，這邊備注后刪除座機(jī)；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!緊急聯(lián)系人施涵職務(wù)企劃經(jīng)理手機(jī)號(hào)備案用戶名:公司名稱：安吉山川老榧樹家庭農(nóng)場(chǎng)備案域名：hzlaofeishu.com
,備案公司無座機(jī)
答：您好，已經(jīng)為您刪除座機(jī)備注應(yīng)急,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，這里面的ftp名是什么？我有一個(gè)云虛擬主機(jī)，不管是填ip地址或者ftp名都沒有用
答：您好，請(qǐng)核實(shí)您的主機(jī)是否為我司購買的，若非我司主機(jī)，則是在您實(shí)際的主機(jī)接入商處提交備案申請(qǐng)，并非在我司備案系統(tǒng)操作；若您是通過我司直接購買的，可登陸會(huì)員賬戶下點(diǎn)擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理（服務(wù)器列表）-管理處查看ftp名和ftp密碼（服務(wù)器ip地址）和密碼復(fù)制粘貼至備案系統(tǒng)即可,若是通過我司代理購買的，您聯(lián)系代理獲取即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：什么鬼，充值完后繼續(xù)完成購物車?yán)m(xù)費(fèi)后，卡在那不動(dòng)，再重新從域名管理列表續(xù)費(fèi)，就出現(xiàn)這個(gè)問題了，程序有bug
答：您好，十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續(xù)費(fèi)，目前域名到期時(shí)間為：2020年。根據(jù)我司規(guī)則，同一域名的第二次續(xù)費(fèi)距離上次續(xù)費(fèi)時(shí)間必須大于20分鐘，請(qǐng)您稍晚再次嘗試?yán)m(xù)費(fèi)即可?；蚰院罂梢赃x擇一次性續(xù)費(fèi)多年，非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：虛擬空間打不開，麻煩看下。。
答：您好，當(dāng)前查看您對(duì)應(yīng)已經(jīng)綁定的二級(jí)域名其還未操作域名解析，請(qǐng)重新將域名操作別名解析，解析到hs.gotoip11.com,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：升級(jí)了的主機(jī)，然而jsp的文件依然運(yùn)行不起來
問：本來是因?yàn)檫\(yùn)行不了jsp文件才升級(jí)成了java主機(jī)，但現(xiàn)在連html文件都打不開了服務(wù)器暫時(shí)無法為您的請(qǐng)求服務(wù)由于維護(hù)停工期或容量問題。請(qǐng)稍后再試。是服務(wù)器的問題，請(qǐng)迅速幫我解決
答：您好，