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這種情況首先要檢查光貓的los信號(hào)燈是否正常。如果紅燈亮，說明光纖斷了。聯(lián)系客服報(bào)修。正常情況是los燈不亮，pon燈常亮。
如果網(wǎng)線沒有問題，那就是電腦的問題了。這時(shí)候可以把網(wǎng)線拔掉，把插座擦干凈再插上?？赡苁墙涌诶匣?，接觸不良，導(dǎo)致電腦無(wú)法上網(wǎng)。如果還是不行，您可以關(guān)閉路由器并等待幾分鐘。重新開機(jī)，或者直接將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，重新配置。路由器恢復(fù)出廠設(shè)置方法：長(zhǎng)按路由器背面的rest鍵，直到所有指示燈亮起，松手。
如果還是不行，可以點(diǎn)擊桌面右下角的網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)，打開網(wǎng)絡(luò)和internet設(shè)置，進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置選項(xiàng)下的更改適配器選項(xiàng)，找到網(wǎng)絡(luò)連接中的ethernet，就是你使用的網(wǎng)線連接，雙擊打開屬性選項(xiàng)，在屬性中找到internet協(xié)議版本4雙擊設(shè)置，配置ip地址和dns服務(wù)器為自動(dòng)獲取，僅此而已。
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