鐵路客運(yùn)站旅客查詢系統(tǒng)智能化設(shè)計(jì)的要求是?
旅客查詢系統(tǒng)應(yīng)符合下列要求:
1、電視問詢系統(tǒng)值班臺(tái)應(yīng)接入現(xiàn)場(chǎng)任一問詢亭進(jìn)行人工或半自動(dòng)應(yīng)答作業(yè)。
2、應(yīng)具有多處問詢亭同時(shí)占用時(shí)排隊(duì)等待處理功能。
3、多處問詢亭平行作業(yè)時(shí)應(yīng)互不干擾,任一問詢亭被任一值班臺(tái)接通后不再接入其他值班
臺(tái)。
4、電視問詢系統(tǒng)或多媒體查詢系統(tǒng)應(yīng)在進(jìn)站大廳、各候車
廳、售票廳、各行包房等地點(diǎn)配置旅客查詢終端,并應(yīng)配置無障礙旅客查詢終端。