智能電表是智能電網的智能終端，除了具備傳統(tǒng)電能表基本用電量的計量功能以外，為了適應智能電網和新能源的使用它還具有雙向多種費率計量功能、用戶端控制功能、多種數(shù)據傳輸模式的雙向數(shù)據通信功能、防竊電功能等智能化的功能，智能電表代表著未來節(jié)能型智能電網最終用戶智能化終端的發(fā)展方向。
1、為什么要更換智能電表？
“十二五”期間，國家提出要加快智能，智能用電是智能電網建設的重要組成部分。智能用電直接面向社會、面向客戶，是智能電網與客戶實現(xiàn)互動的關鍵環(huán)節(jié)和具體體現(xiàn)，也是建設堅強智能電網的著力點和落腳點。智能用電的建設目標是實現(xiàn)“雙向互動服務，分布式電源、電動汽車、儲能元件及營銷業(yè)務決策智能管理”。智能電表又是實現(xiàn)智能用電的物質基礎，通過智能電能表的推廣和應用，您可以在辦公、旅行、出差的過程中，輕松完成購電、繳費、用電變更業(yè)務，隨時了解家庭生活用電的詳細情況，包括日用電量、月用電量、購電金額等。隨著智能電器的普及并進入家庭，利用智能電網建立的網絡與互聯(lián)網、電話網、電視網的鏈接，您可以通過任何一種網絡方式，查詢家庭各類電器的運行狀態(tài)，遠程啟動即將需要的家用電器，關閉不需要的電器設備。在網絡化、數(shù)字化時代下的智能化用電方式，將極大地豐富您的用電生活，進一步提高和改善您的生活質量。
2、智能電表是不是走的快？
智能電表全部由自治區(qū)質量技術監(jiān)督部門授權的法定的電能計量檢定中心檢定合格后才能安裝到現(xiàn)場使用，其計量原理與磁卡式電表相同，計量精度和準確度完全符合國家相關技術標準。建議廣大電力客戶能夠養(yǎng)成好的用電習慣，在各種家用電器關閉后及時切斷與電源的連接（如插座），以節(jié)約電費支出。
3、更換智能電表的費用由誰承擔？
更換智能電表所產生的所有工程費用全部由供電部門承擔。
4、智能電表與電價有何關系？
電價由政府物價主管部門統(tǒng)一制定，與是否安裝智能電表無關。
5、新表怎么使用，怎么查自己的用電情況？
智能電表安裝后，您可以通過按下電表上的查詢按鈕（唯一按鈕）查詢您的當前總用電量、剩余金額、電壓、功率等用電信息。您也可以通過供電營業(yè)廳、95598、自助查詢終端、網上營業(yè)廳等方式查詢您的購電記錄、月用電量、電費等信息。
6、如何節(jié)約用電？
您可以采取如下措施節(jié)約用電：一是及時關閉待機運行電器的開關；二是盡量采用節(jié)能燈管，較傳統(tǒng)白熾燈省電約60%以上；三是電熱水器應設置較低的保溫溫度；四是空調制冷溫度設置到26度左右。
這次換表，將使用電進入一個全新的時代，也是對電費收繳模式的一種改革。通過置換，用電更加透明，電費收繳更加安全，為涉及的用電提供更加安全方便、快捷有序的保障。