辦公自動化的主要技術(shù)和主要設(shè)備辦公自動化技術(shù)是一門綜合性、跨學(xué)科技術(shù)，它涉及計算機科學(xué)、通信科學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)、人機工程學(xué)、控制論、經(jīng)濟學(xué)、社會心理學(xué)、人工智能等等，但人們通常把計算技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)稱做oas的四大支柱。目前，應(yīng)以科學(xué)為主導(dǎo)、系統(tǒng)科學(xué)為理論，結(jié)合運用計算技術(shù)和通信技術(shù)宋幫助人們完成辦公室的工作，以實現(xiàn)辦公自動化。
辦公自動化的主要技術(shù)
(1)計算機技術(shù)：計算機軟硬件技術(shù)是辦公自動化的主要支柱。辦公自動化系統(tǒng)中信息采集、輸入、存儲、加工、傳輸和輸出均依賴于計算機技術(shù)。文件和數(shù)據(jù)庫的建立和管理，辦公語言的建立和各種辦公軟件的開發(fā)與應(yīng)用也依賴于計算機。另外，計算機高性能的通信聯(lián)網(wǎng)能力，使相隔任意距離、處于不同地點的辦公室之間的人可以像在同一間辦公室辦公一樣。因而在眾多現(xiàn)代化辦公技術(shù)與設(shè)備中，對辦公自動化起關(guān)鍵作用的是計算機信息處理設(shè)備和構(gòu)成辦公室信息通信的計算機網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)。
(2)通信技術(shù)：現(xiàn)代化的辦公自動化系統(tǒng)是一個開放的大系統(tǒng)，各部分都以大量的信息縱向和橫向聯(lián)系，信息從某一個辦公室向附近或者遠程的目的地傳送。所以通信技術(shù)是辦公自動化的重要支撐技術(shù)，是辦公自動化的神經(jīng)系統(tǒng)。從模擬通信到數(shù)字通信，從局域網(wǎng)到廣域網(wǎng)，從公共電話網(wǎng)、低速電報網(wǎng)到分組交換網(wǎng)、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)，從一般電話到微波、光纖、衛(wèi)星通信等各種現(xiàn)代化的通信方式，都縮短了空間距離、克服了時空障礙、豐富了辦公自動化的內(nèi)容，如圖所示。
(3)其他綜合技術(shù)：支持現(xiàn)代化辦公自動化系統(tǒng)的技術(shù)還包括微電子技術(shù)、光電技術(shù)、精密儀器技術(shù)、顯示技術(shù)、自動化技術(shù)、磁記錄和光記錄技術(shù)等。
辦公自動化的主要設(shè)備
辦公自動化系統(tǒng)的主要設(shè)備有兩大類。第一類是圖文數(shù)據(jù)處理設(shè)備，包括計算機設(shè)備、電子打字機、打印機、復(fù)印機、圖文掃描機和電子輕印刷系統(tǒng)等。第二類是圖文數(shù)據(jù)傳送設(shè)備，包括圖文傳真機、電傳機、程控交換機以及各種新型的通信設(shè)備。