對于我國消費(fèi)者在進(jìn)行銷售處理過程當(dāng)中，如果遇到一些經(jīng)濟(jì)糾紛問題，我們可以與店家進(jìn)行協(xié)商進(jìn)行退款處理，協(xié)商不成功可以收集相關(guān)證據(jù)到人民法院進(jìn)行訴訟，接下來小編為大家整理關(guān)于沖500送300退款咋退問題的解答，帶著問題我們一起往下看。
一、沖500送300退款咋退
消費(fèi)者在遇到退款問題時，可以選擇和商家進(jìn)行協(xié)商處理，協(xié)商不成，可以報消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解處理，調(diào)解不成的，可以向相關(guān)人民法院提起訴訟處理。
二、消費(fèi)者的受理原則
消費(fèi)者協(xié)會接受消費(fèi)者的投訴，實(shí)行以地域管轄為主，級別管轄為輔的原則：
（一） 對消費(fèi)者的投訴，由被訴方所在地的縣級消費(fèi)者協(xié)會或下屬分會處理；被訴方所在地與常住地不一致的，由常住地縣級消費(fèi)者協(xié)會或下屬分會處理。
（二） 案情涉及兩個縣級轄區(qū)以上的，由共同的上一級（市級或省級）消費(fèi)者協(xié)會處理。
（三） 案情涉及兩個市級協(xié)會轄區(qū)以上的，由省消費(fèi)者協(xié)會處理；省消費(fèi)者協(xié)會對已受理的投訴可以委托轄區(qū)內(nèi)與案情有關(guān)聯(lián)的任何消費(fèi)者協(xié)會處理。
（四） 省消費(fèi)者協(xié)會收到的來信及網(wǎng)上投訴案件可以直接轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會處理，對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。
（五） 外籍消費(fèi)者投訴國內(nèi)經(jīng)營者的，由被訴方所在地縣級消費(fèi)者協(xié)會處理；省內(nèi)消費(fèi)者在上海、江蘇、香港、澳門地區(qū)消費(fèi)引發(fā)的爭議，可以向消費(fèi)者所在地消協(xié)投訴。
三、消費(fèi)者的投訴形式
消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無論采取哪種形式，都要有以下內(nèi)容：
（一） 投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等，消費(fèi)者委托代理人進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者協(xié)會提交授權(quán)委托書；
（二） 具體的投訴內(nèi)容。損害事實(shí)發(fā)生的過程及與經(jīng)營者交涉的情況；
（三） 具體的證據(jù)。消費(fèi)者有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系。消費(fèi)者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)（原件、實(shí)物等）；
（四） 具體的投訴請求；
（五） 投訴的日期。
以上便是小編為大家整理關(guān)于沖500送300退款咋退問題的詳細(xì)解答，對于我們一些商店可能會充500送300，如果發(fā)生一些情況跟事實(shí)不符合可以與對方進(jìn)行協(xié)商退款程序處理。