勞動工作者在工作勞動的時候難免會出現(xiàn)受傷的情況。在工程建設階段，都可能發(fā)生索賠。但發(fā)生索賠最集中、處理難度最復雜的情況發(fā)生在施工階段。
一、工程索賠
工程索賠是指在合同履行過程中，對于并非自己的過錯，而是應由對方承擔責任的情況造成的實際損失向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟補償和（或）時間補償?shù)囊蟆?br>
索賠是工程承包中經(jīng)常發(fā)生的正?，F(xiàn)象。由于施工現(xiàn)場條件、氣候條件的變化，施工進度、物價的變化，以及合同條款、規(guī)范、標準文件和施工圖紙的變更、差異、延誤等因素的影響，使得工程承包中不可避免地出現(xiàn)索賠。
二、不可抗力、不利的自然條件和障礙引起的索賠
不利的自然條件是指施工中遇到的實際自然條件比招標文件中所描述的更為困難和惡劣，這些不利的自然條件或人為障礙增加了施工難度，導致施工單位必須花費更多費用來完成此項工作。不可抗力是指施工過程中不可避免發(fā)生并不能克服的自然災害，包括地震，海嘯，水災，以及國家政策的變化等。
三、發(fā)包人違約引起的索賠
發(fā)包人違約通常表現(xiàn)為沒有為承包人提供約定的施工條件，未按照合同約定的期限和數(shù)額付款等，監(jiān)理人未能按照合同約定完成工作，如未能發(fā)出圖紙，指令等也視為發(fā)包人違約。
四、合同錯誤引起的索賠
如合同條文不全，錯誤，矛盾等設計圖紙，技術(shù)規(guī)范錯誤等。
五、合同變更引起的索賠
因發(fā)包人提出工程延期，加速或工程終止的合同條件發(fā)生變化，致使承包人的利益受損而向發(fā)包人提出的索賠。
六、索賠依據(jù)
提出索賠的依據(jù)主要有以下幾方面：
1、招標文件、 施工合同文本及附件 、補充協(xié)議、施工現(xiàn)場的各類簽認記錄,經(jīng)認可的施工進度計劃書,工程圖紙及技術(shù)規(guī)范等。
2、雙方往來的信件及各種會議,會談紀要。
3、施工進度計劃和實際施工進度記錄、施工現(xiàn)場的有關(guān)文件(施工記錄 備忘錄 施工月報 施工日志等)及工程照片。
4、氣象資料 、工程檢查驗收報告和各種技術(shù)鑒定報告、工程中送停電、送停水、道路開通和封閉的記錄和證明。
5、國家有關(guān)法律法令政策性文件。
6、發(fā)包人或者工程師簽認的簽證。
7、工程核算資料，財務報告,財務憑證等。
8、各種驗收報告和技術(shù)鑒定。
9、工程有關(guān)的圖片和錄象。
10、備忘錄，對工程師或業(yè)主的口頭指示和電話應隨時書面記錄,并請給予書面確認。
11、投標前發(fā)包人提供的現(xiàn)場資料和參考資料。
12、其他，如官方發(fā)布的物價指數(shù)，匯率，規(guī)定等。