本文為大家介紹天貓退款流程是商家收到了貨才退款嗎(天貓退款流程賣家)，下面和小編一起看看詳細(xì)內(nèi)容吧。
打開淘寶app，點(diǎn)擊我的淘寶，點(diǎn)擊查看更多訂單，在所有訂單頁面，找到您要退貨退款的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁面，確認(rèn)收到訂單后，會有一鍵申請退貨，選擇退貨原因，點(diǎn)擊提交。
申請退貨后，賣家有5天的時間來決定同意或拒絕您的退款申請。這時候需要向店鋪客服詢問收貨地址，然后根據(jù)商家給的地址派快遞，最后在淘寶輸入快遞單號等相關(guān)信息，淘寶會自動獲取訂單信息，當(dāng)賣家確認(rèn)收貨并同意退款時，退款成功。
賣家有10 天的時間來確認(rèn)。如果賣家逾期不處理，系統(tǒng)會自動退款給您。如果賣家不同意退款，可以申請?zhí)熵埧头槿?。只要有相關(guān)證據(jù)，一般來說是可以退款成功的。
需要注意的是，退貨時，商品不能影響二次銷售，比如：衣服不能洗，吊牌不能剪掉，還有一些商家外包裝也很嚴(yán)，不能扔掉。如果您在購買商品時購買了運(yùn)費(fèi)保險，則在整個流程完成后，保險公司會將您退貨的快遞費(fèi)返還至您的支付寶，一般為8元。
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