問(wèn)：網(wǎng)站已經(jīng)幾個(gè)小時(shí)打不開(kāi)了，無(wú)法正常運(yùn)行，將會(huì)造成很大的損失，請(qǐng)盡快處理,網(wǎng)站已經(jīng)幾個(gè)小時(shí)打不開(kāi)了
答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)了，麻煩處理一下 謝謝
答：您好，抱歉,我司測(cè)試是正常的,您可分別測(cè)試http://4127.0.0.1http://www.bxrzs88.com http://www.xzhxwl.com http://www.hsrq.com 下,如能打開(kāi),請(qǐng)告知具體可以打開(kāi)的域名以便我司協(xié)助您更換出口節(jié)點(diǎn)ip,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://www.wszyz.com/image/http://www..com/image/
客戶反映，服務(wù)器里兩個(gè)站后臺(tái)登錄，都是502 。
答：您好，
1.詳細(xì)核實(shí)主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，域名解析和白名單等生效，直接訪問(wèn)網(wǎng)站正常，可嘗試重啟下網(wǎng)站服務(wù)看是否正常
2.若需我司協(xié)助登陸服務(wù)器排查，請(qǐng)重新提交工單選擇：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異?！?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，我們有個(gè)客戶需要進(jìn)行備案，但是法人是外籍戶口，沒(méi)有大陸的身份證，這種情況要怎么進(jìn)行備案。
答：您好，如法人為國(guó)外人士，提交備案時(shí)證件類型請(qǐng)選擇為護(hù)照,并上傳護(hù)照進(jìn)行備案，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好！此主機(jī)今天無(wú)法鏈接ftp麻煩幫看一下是什么問(wèn)題，謝謝
答：您好，
1.重啟下本地網(wǎng)絡(luò)（光貓/路由器）并更換一個(gè)ftp工具然后再試一下
問(wèn)：您好：
答：您好，抱歉，之前因注冊(cè)局實(shí)名平臺(tái)升級(jí)導(dǎo)致，已重新為您更新模板提交審核， 請(qǐng)耐心等待一下，審核通過(guò)后即可正常解析使用。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，短信驗(yàn)證未通過(guò)，肖桂龍：驗(yàn)證超時(shí) 客戶表示并沒(méi)有收到短信，請(qǐng)問(wèn)如何電腦端提交其他信息跳過(guò)此步驟。
答：您好，您請(qǐng)核實(shí)填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)碼是否正確，是否有設(shè)置短信攔截等；若無(wú)誤請(qǐng)重新提交備案，您請(qǐng)注意查收短信并配合驗(yàn)證即可，短信驗(yàn)證請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzawq9mzu=,此是管局開(kāi)啟了短信驗(yàn)證無(wú)法直接跳過(guò)，若備案上報(bào)后客戶未收到驗(yàn)證短信可及時(shí)聯(lián)系我司為您申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，地址都是這個(gè)嗎？
答：您好，是的，驗(yàn)證地址是這個(gè)地址，但您原收到的驗(yàn)證碼已失效。我司可重新為您提交備案獲取新的驗(yàn)證碼，請(qǐng)核實(shí)是否需直接提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，已經(jīng)提交過(guò)兩次了，客戶在攔截的短信列表里并未發(fā)現(xiàn)短信。
答：您好，如確實(shí)無(wú)法正常接收短信，建議您更換手機(jī)號(hào)碼再提交備案，避免無(wú)法正常接收短信驗(yàn)證碼而影響備案正常審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!