設(shè)計(jì)人機(jī)界面時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到靈活性與一致性的權(quán)衡問(wèn)題。原則上，對(duì)某一軟件來(lái)說(shuō)，用戶(hù)的思維方式應(yīng)當(dāng)是一致的，操作與控制的方式也應(yīng)當(dāng)是一致的。只有這樣，才能減輕用戶(hù)使用軟件的困難，使用戶(hù)不知不覺(jué)地進(jìn)入統(tǒng)一的思維框架，從而正確地、順利地應(yīng)用這個(gè)軟件。但這只是問(wèn)題的一個(gè)方面。另一方面的問(wèn)題是，用戶(hù)是多種多樣的，它們有各自的習(xí)慣與愛(ài)好，應(yīng)當(dāng)讓他們有一定的靈活性，能夠自由地選擇某些功能的操作方式。
例如，出于方便，有人喜歡使用箭頭鍵選擇下拉菜單中列出的某項(xiàng)功能，有人則偏偏習(xí)慣于使用快捷鍵，因?yàn)樗鼈兎浅？旖荨ＴO(shè)計(jì)軟件時(shí)，我們不妨使魚(yú)與熊掌兼得。
再如，對(duì)于人機(jī)界面的色彩，有人從提高工作效率著眼，喜歡鮮艷悅目的彩色界面；有人則則從保護(hù)視力出發(fā)，寧愿要黑白的。開(kāi)發(fā)mis軟件時(shí)，程序員不妨給用戶(hù)選擇顏色的余地.