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建議將手機(jī)帶至vivo官方客戶服務(wù)中心重裝系統(tǒng)，進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城app--我的--網(wǎng)點(diǎn)查詢或點(diǎn)擊網(wǎng)頁鏈接，選擇當(dāng)前所在的城市即可獲取服務(wù)中心的地址與聯(lián)系方式。建議去之前先提前電話聯(lián)系，避免空跑，合理規(guī)劃行程，安全出行。
2，vivo手機(jī)怎么刷機(jī)
中文刷固件教程：固件升級 ：1、首先進(jìn)入vivo官網(wǎng)下載固件包：網(wǎng)頁鏈接，選擇對應(yīng)機(jī)型，然后點(diǎn)擊下載固件：下載完成后將升級包放到存儲或者sd卡的根目錄（意思為不要放進(jìn)任何文件夾）。2、備份數(shù)據(jù)后，進(jìn)入recovery模式，進(jìn)行清除數(shù)據(jù)操作。3、選擇“安裝升級軟件”，選擇從內(nèi)部存儲還是外置sd卡升級。4、然后會跳轉(zhuǎn)到選擇升級包的界面，選擇下載好的升級包，升級界面有進(jìn)度條，進(jìn)度條讀完后，升級完成，安裝成功。5、點(diǎn)擊確定即可跳轉(zhuǎn)到recovery界面，最后重啟手機(jī)即可。各機(jī)型進(jìn)入recovery模式的方法：1）折疊屏手機(jī)關(guān)機(jī)后，需要在展開狀態(tài)下，同時按住“電源鍵”和“音量上鍵”會進(jìn)入fastboot，然后按音量減鍵移動到“進(jìn)入recovery”，按電源鍵確認(rèn)進(jìn)入recovery模式。2）nex 3/nex 3s：關(guān)機(jī)狀態(tài)按住頂部圓鍵1.5秒左右，再按住音量上鍵，會進(jìn)入到fastboot模式，按音量鍵移動到“進(jìn)入recovery” ，按電源鍵確認(rèn)進(jìn)入recovery模式。3）2017年9月后上市機(jī)型：關(guān)機(jī)狀態(tài)按“電源鍵”和“音量上鍵”進(jìn)入fastboot模式，按音量鍵移動到“進(jìn)入recovery” ，按電源鍵確認(rèn)進(jìn)入recovery模式。4）2017年9月以前上市機(jī)型（x20之前機(jī)型）：關(guān)機(jī)狀態(tài)按“電源鍵”和“音量上鍵”進(jìn)入recovery模式。圖文鏈接：網(wǎng)頁鏈接
3，vivo手機(jī)怎么刷機(jī)
vivo手機(jī)進(jìn)入刷機(jī)模式：手機(jī)關(guān)機(jī)——然后同時按住“手機(jī)音量+鍵和開機(jī)鍵（也稱電源鍵）5秒鐘出現(xiàn)vivo手機(jī)標(biāo)志后放開按鍵——進(jìn)入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset——完成等待界面跳轉(zhuǎn)后選擇wipe cache partition——完成后選擇reboot system now立即重啟手機(jī)就可以了注意事項(xiàng)：清除前建議您將手機(jī)數(shù)據(jù)備份好以上方法具有風(fēng)險性，請謹(jǐn)慎使用vivo手機(jī)刷機(jī)方法：（以上方法具有風(fēng)險性，請謹(jǐn)慎使用）【準(zhǔn)備工作】確保手機(jī)電量充足，建議50%以上電量剩余。保證手機(jī)內(nèi)置存儲或手機(jī)外置sd卡至少有大于rom包100m以上的剩余容量。確保您的手機(jī)已經(jīng)root。卡刷的話，要先刷入第三方的recovery，確認(rèn)刷入recovery后，準(zhǔn)備工作就完成了。刷機(jī)有風(fēng)險，請事先做好數(shù)據(jù)備份?！揪唧w步驟】確認(rèn)rom卡刷包已經(jīng)復(fù)制到sd卡的根目錄。然后按住音量+鍵和開機(jī)鍵不放，進(jìn)入recovery。然后按音量鍵選擇“清空數(shù)據(jù)”，按“是”清空分區(qū)，然后按開機(jī)鍵確認(rèn)。再返回recovery的主界面，選擇“清空緩存”，依然用音量鍵選擇，再按“是”，然后按開機(jī)鍵確認(rèn)。返回主界面，選擇“手機(jī)刷機(jī)”，再選擇“從sd卡選擇zip文件”，然后找到剛才復(fù)制到sd卡根目錄的rom刷機(jī)包，再選擇“是”進(jìn)入安裝zip文件，按開機(jī)鍵確認(rèn)刷機(jī)。接下來的工作就是等待刷機(jī)，完成后，返回上級菜單，選擇“重啟設(shè)備”即可。