問：網(wǎng)站文件更新不了，虛擬主機攻擊了，www.sxjinshen.com,網(wǎng)站更新不了
答：您好，
www.sxjinshen.com 該域名對應(yīng)的空間我們查看應(yīng)該是安裝的織夢程序，但是登錄到ftp中查看織夢程序是不完整的。
建議您還是檢查一下文件是否完整并將不存在的文件進(jìn)行補全，然后再訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，我在后臺更換系統(tǒng)怎么不可更換，麻煩你幫處理一下
答：您好，已經(jīng)處理,請您重新點擊更換機房可選擇新的機房及操作系統(tǒng)等,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個主機我開的是點net空間，怎么會有數(shù)據(jù)庫的空間，麻煩你看一下是什么原因
答：您好，用戶開通的是w5型號的主機,mysql和mssql數(shù)據(jù)庫都有贈送的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我之前在西部這里備過案，然后因為后來使用了其他的服務(wù)器，導(dǎo)致備案在你這里直接掉沒了，現(xiàn)在我在其他地方重新備案，但又顯示備案還在，讓我先取消這里的備案，這我該怎么取消？
答：您好，請?zhí)峁┫戮唧w備案主辦單位名稱、域名，以便為您核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：誤刪了文件,我通過后臺的恢復(fù).恢復(fù)不了,自動備份的時間是,,老提示恢復(fù)失敗,請幫我手動恢復(fù)下謝謝,!!
答：您好，
請說明下是需要恢復(fù)某一個文件或者文件夾還是全部站點文件恢復(fù)，如果需要我們幫您全部恢復(fù)的話是現(xiàn)有數(shù)據(jù)直接使用9-5日的數(shù)據(jù)進(jìn)行覆蓋。
您確認(rèn)反饋本工單后，我們?yōu)槟幚怼?br>非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：全部站點文件恢復(fù),謝謝,9.5日的
答：您好，已為您操作恢復(fù)請稍后查看，文件較多，預(yù)計半個小時左右完成。
問：請重啟服務(wù)器
答：您好，
問：您好，我想連接數(shù)據(jù)庫要下載什么軟件，給我個下載連接吧https://www.pcsoft.com.cn/soft/20832.html 這個連接是下午我咨詢貴公司給我的 打不開
答：您好，
您可訪問:https://www.jianshu.com/p/cc49e 請注意, 以上文檔僅供參考; 非常感謝您長期對我司的支持!