問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)kekaoren.com這個(gè)域名能幫忙解析下嘛？這是我們公司的域名【北京藝涵嘉業(yè)商貿(mào)有限公司】,請(qǐng)問(wèn)這個(gè)域名能幫忙解析下嘛
答：您好，該域名并非在您的帳號(hào)下,無(wú)法為您操作,請(qǐng)聯(lián)系您購(gòu)買域名時(shí)的聯(lián)系人或者登陸該域名所在帳號(hào)操作及提交工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站出現(xiàn)問(wèn)題，解決不了，想重啟服務(wù)器
答：您好，您默認(rèn)首頁(yè)順序?qū)е碌?默認(rèn)訪問(wèn)到了index.aspx,現(xiàn)在將文件改名,優(yōu)先訪問(wèn)index.htm.請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試,謝謝
問(wèn)：ftp無(wú)法連接，無(wú)法上傳。顯示連接失敗
答：您好，
問(wèn)：shciwen.com 解析不生效，ping域名dos窗口閃下就沒了。
答：您好，您的域名未實(shí)名認(rèn)證,目前是暫停解析的,請(qǐng)到業(yè)務(wù)管理-域名管理-查找到該域名,點(diǎn)擊待上傳資料,審核通過(guò)后才能正常解析生效,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：備案核驗(yàn)編號(hào):
麻煩盡快提交。這邊剛剛接到通知：
接工信部的通知，從2018年1月1日起，工信部將協(xié)同各大門戶網(wǎng)站核查封禁備案主體與使用主體不一致的域名。請(qǐng)廣大合作伙伴于12月31日之前提供自主備案的域名到專職客服處進(jìn)行更換，以免商城被限無(wú)法使用。
答：您好，查看您的備案現(xiàn)在是在我司審核狀態(tài)，我司審核專員會(huì)盡快為您初審資料，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過(guò)或者退回都會(huì)有提示的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：ftp(上傳)用戶名:
調(diào)試域名：nwestn.gotoip3.com
相關(guān)網(wǎng)址:http://nwestn.gotoip3.com/nwestn/index.php
答：您好，查看您的網(wǎng)站占用cpu高導(dǎo)致站點(diǎn)池死了，已重啟站點(diǎn)池恢復(fù)訪問(wèn)請(qǐng)?jiān)跍y(cè)試,
我司查看日志應(yīng)該是您操作了生成靜態(tài)頁(yè)面導(dǎo)致，建議生成靜態(tài)頁(yè)面分批操作，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我的備案于周五中午通過(guò)了，短信郵件都說(shuō)是通過(guò)了，下午快五點(diǎn)又收到郵件說(shuō)是備案被退回是什么情況
答：您好，查看您的備案已經(jīng)審核通過(guò)，請(qǐng)刷新后查看，注意及時(shí)綁定解析域名使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：新收到的短信說(shuō)是沒通過(guò)。。。
答：您好，經(jīng)工信部核實(shí)您的備案已經(jīng)被管局通過(guò)，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!