問：證書我已經續(xù)費了，也按照你們給我的教程操作了。https://www.ertujie.com 沒法訪問,證書我已經續(xù)費了也按照你們給我的教程操作了
問：我是不是還可以享受一次金牌免費服務？
答：您好，1.查看您服務器3次金牌服務已經用完了，您目前是基礎服務，我司配置ssl收取是200元一個站點， 考慮您的情況，可以申請為您按照 銅牌服務，150元 一個站點為您配置。 若您需要我司協(xié)助您配置，請您充值好余額后回復工單 確認處理，為您 處理。
2.另外若貴司沒有專業(yè)技術人員，建議您可以購買我司增值服務，會有相應優(yōu)惠http://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：白名單以前就添加了， 現(xiàn)在網站打不開了，白名單沒生效的樣子。
答：您好，經核實:
問：開啟了， 也打不開，清理緩存刷新也不管是。 其他的站，經常出現(xiàn) ，或者是my005請求超時，多刷新幾次可能就會好！這到底是什么原因造成的。最近出現(xiàn)問題的網站太多了。
答：您好，測試當前服務器其他網站訪問正常,該網站訪問常出現(xiàn)502及my005,這些錯誤均是程序處理超時的錯誤.請檢查該網站程序是否正常,可存放一個靜態(tài)頁面訪問看看是否正常.非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的網站都是生成靜態(tài)之后的，不應該是程序錯誤。
答：您好，我們測試來看沒有問題，可以正常打開，請問您訪問是什么提示，您不妨重新?lián)芴柣蛘咧貑⒈镜芈酚稍贉y試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp：，網站提示數(shù)據(jù)庫連接問題是什么情況
問：域名是http://icclucheng.com/
答：您好，
我們檢查目前數(shù)據(jù)庫沒有異常，可以正常連接進去，目前網站訪問打開是空白 頁面，您可以請您的網站開發(fā)人員檢查調試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是服務器對這個ip不通？ 我本地測試也是能連接上，網站就一直提示數(shù)據(jù)庫連不上
答：您好，
服務器ip 是正常的，測試遠程可以連接，請聯(lián)系程序商協(xié)助檢查下程序連接配置是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩找個懂點的，你們服務器內部自己屏蔽了ip，我把數(shù)據(jù)打包下來，連接你們數(shù)據(jù)庫，網站能打開？我們數(shù)據(jù)庫連接地址在 里的cnvp.cms.config
答：您好，非常抱歉，檢查是數(shù)據(jù)庫服務器異常，已經更換了服務器，目前網站已經恢復了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!