現(xiàn)代物流應(yīng)該有溫度、有顏色、有生命。
現(xiàn)代物流應(yīng)該是有溫度的物流，有溫度指的是現(xiàn)代物流必須重視服務(wù)體驗；物流首先是服務(wù)業(yè)，物流業(yè)最核心的應(yīng)該是服務(wù)，做好服務(wù)才是物流業(yè)的初心；不忘初心，方得始終，牢牢把握物流業(yè)“做好服務(wù)”這個初心，才是我們最需要樹立的發(fā)展理念。
顯然，一味的降成本做不好服務(wù)，根據(jù)現(xiàn)代物流的基本路線：我們應(yīng)該是在既定的物流服務(wù)水平下，追求物流系統(tǒng)的服務(wù)成本最優(yōu)。之所以強調(diào)物流服務(wù)成本最優(yōu)，而不是最低，是我們物流業(yè)也需要有合適的利潤，我們要與客戶實現(xiàn)雙贏。
有顏色，有溫度，還需要有生命。那么如何讓現(xiàn)代物流有生命呢？
有生命的物體首先能夠主動地接受信息和處理信息。機器具有的是機器智能，不是人工智能，但是機器智能確實是通過模仿人類智能產(chǎn)生的方式獲得了巨大發(fā)展。鏈接溝通了信息，信息產(chǎn)生大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)處理和不斷學(xué)習(xí)涌現(xiàn)了智能，智能推動了智慧物流發(fā)展，智慧物流讓物流系統(tǒng)有了生命覺醒。
智慧物流，指的是基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)向物理世界延伸，互聯(lián)網(wǎng)與物流實體網(wǎng)融合，實現(xiàn)物流系統(tǒng)的狀態(tài)感知、實時分析、精準執(zhí)行，進一步達到自主決策和學(xué)習(xí)提升，擁有智慧能力的現(xiàn)代物流體